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Software Support Analyst
Job summary
Una empresa del sector digital está buscando un Software Support Analyst para unirse a un proyecto en Donostia/San Sebastián. Se requiere experiencia de al menos 2 años en gestión de incidencias y conocimientos avanzados de SQL Server. Se ofrece un entorno colaborativo, contratación indefinida y modalidad híbrida. Se valorarán habilidades analíticas y experiencia con Jira.
Benefits
Qualifications
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
- Conocimientos avanzados de SQL Server.
- Experiencia en gestión de tickets con Jira.
Responsibilities
- Gestión de incidencias relacionadas con Pedidos y Aplicaciones.
- Análisis y resolución de incidencias utilizando SQL Server.
- Seguimiento y gestión de tickets a través de Jira.
- Análisis de rendimiento de los procesos.
Skills
Tools
En A gap2 estamos buscando un Software Support Analyst con al menos 2 años de experiencia para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector servicios y soluciones digitales , colaborando en un entorno dinámico e internacional.
- Gestión de incidencias relacionadas con Pedidos, Facturas, Portales Web y Aplicaciones Móviles.
- Análisis y resolución de incidencias utilizando SQL Server como herramienta principal.
- Seguimiento y gestión de tickets a través de Jira.
- Análisis de rendimiento de los procesos y elaboración de reportes de incidentes.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
- Conocimientos avanzados de SQL Server (consultas, análisis y resolución de incidencias).
- Experiencia en gestión de tickets con Jira.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Deseable experiencia en entornos de soporte técnico o aplicaciones empresariales.
- Proyecto estable y de largo recorrido.
- Entorno colaborativo con posibilidades de desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida en Madrid. 1 día a la semana en Madrid.
- Contratación indefinida desde el primer momento.
- Dispondrás de retribución flexible y ticket restaurant entre otros beneficios.
Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir.
Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.