Correo jobs in Spain

Change your job, change your workplace, change your future...

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia :

Tu Talento, Nuestra Tecnología,

un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es

Imagine.Change

Imagina un lugar donde

tus ideas

no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa

nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del

Workplace

Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la

Digitalización de Procesos

IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de

Hybrid Infrastructure

Datacenter, Cloud, Storage, Backup)

LetPeopleSucceed

No es solo un trabajo, es una aventura de

descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una

oportunidad para aprender

algo nuevo,

colaborar con l@s mejores

y ser parte de algo realmente extraordinario.

Alemás, en nuestra cultura laboral,

la diversidad y la inclusión

son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .

Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1 con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

• Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico.
• Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente
• Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
• Feedback continuo al cliente durante la gestión de los tickets
• Monitorización servicios
• Control backups
• Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing
• Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma)
• Resolución de incidencias In-situ, gestión de inventarios, control altas / bajas usuarios., altas correo electrónico. Cumplimiento de las SLA acordadas.
• Mantenimiento básico de equipos de printing
• Revision de salas de videoconferencia

Se requiere buen trato con usuarios VIP.

• Formación específica en el área de informática.
• Mínimo 2-3 años de experiencia en soporte L1.
• Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.
• Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar.
• Impresoras de red.
• Revisión de salas de videoconferencia
• Cableado.
• Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus
• Buen nivel de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Planificación y organización.

Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.

Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!

Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y

sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico . ¡Tu futuro te espera aquí!

IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed