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Agente de Atención Al Cliente (Servicios
Zusammenfassung
Una empresa de energía renovable busca un Agente de Atención al Cliente para gestionar llamadas y resolver consultas de usuarios. El candidato ideal deberá tener habilidades comunicativas y una actitud de servicio al cliente. Se valorará experiencia previa en el sector. Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno de trabajo dinámico y comprometido con el medio ambiente.
Qualifikationen
- Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
- Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Buena disposición de trabajo en equipo.
Aufgaben
- Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes.
- Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico.
- Gestión de buzones de correo electrónico.
Kenntnisse
Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes.
Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.
- Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes
- Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico
- Gestión de buzones de correo electrónico
- Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes
- Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
- Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
- Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
- Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
- Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Buena disposición de trabajo en equipo
Contrato indefinido ordinario
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.