Jobs in Malaga, United States

Desde GoldenRace estamos buscando incorporar para nuestra oficina de Málaga, una persona para el puesto de Technical Support con inglés. La posición es 100% remota.

Las tareas principales serán:

• Dar resolución a las incidencias planteadas por clientes (tanto de integración como de producción).
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con el buen funcionamiento de los productos Golden Race.
• Usar las herramientas internas para escalar problemas al siguiente nivel.
• Usar las herramientas internas para monitorear problemas potenciales.
• Proporcionar comentarios precisos y rápidos a los clientes en relación con sus incidentes en las recaudaciones.
• Asegurarse de que se cumplen los SLA establecidos.
• Escalar los problemas a otros equipos cuando sea necesario.
• Documentar el conocimiento técnico.

Requisitos:

• Experiencia en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés.
• Persona proactiva.

Sobre nosotros: somos una empresa de desarrollo de juegos de apuestas en eventos deportivos virtuales (fútbol, baloncesto, boxeo, carreras) con oficinas en Sevilla, Málaga y Medellín.

Además, destacamos que somos de las pocas empresas en España con una jornada laboral de 4 días, trabajando solo de lunes a jueves, con una semana laboral de 36 horas.

Otros beneficios:

• Horario de 12:30 a 22:00 con media hora para comer. Solo 4 días a la semana.
• Formaciones
• Revisiones salariales anuales
• Trabajo en remoto

¿Te interesa? ¡Te esperamos!

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido

Beneficios adicionales:

• Cursos de idiomas ofertados
• Flexibilidad horaria
• Seguro médico privado
• Teletrabajo opcional