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Descripción de la vacante
Una empresa de gestión de apartamentos turísticos en Madrid busca un recepcionista con al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con equipos. Se requiere alto nivel de español e inglés, y carnet para moto. Se ofrece contrato indefinido y oportunidades de crecimiento en un ambiente joven y en expansión.
Formación
- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
- Carnet para conducir moto 125cc es imprescindible.
- Otros idiomas como francés serán valorados.
Responsabilidades
- Atención al cliente y resolución de peticiones.
- Coordinación con equipos de check-in, limpieza y mantenimiento.
- Gestión de reservas y cobros.
Conocimientos
Educación
Somos una empresa dedicada a la gestión integral de apartamentos turísticos y apartamentos por temporada en Barcelona. Ofrecemos a nuestros clientes apartamentos, cuidadosamente seleccionados, para que se sientan como en casa. Además, les brindamos una atención personal y de calidad antes, durante y después de su estancia.
Tenemos muy buen ambiente de trabajo, donde cada uno de nosotros desarrolla un papel fundamental. Nuestro equipo tiene empatía con el cliente y es resolutivo. Sabe la importancia de los detalles y resolver con éxito las dificultades del día a día, ofreciendo un servicio de calidad.
Hace más de 15 años creamos nuestra marca desde cero y hoy operamos 45 apartamentos; Click&Flat tiene planes de expansión y queremos llegar muy lejos con gente motivada como tú.
Buscamos recepcionista con experiencia en el sector de apartamentos turísticos, con una alta vocación de servicio y fijación por el detalle. Con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.
Si tienes estas cualidades y quieres ser parte de un equipo joven y en expansión, ¡Únete a nosotros y podrás desarrollar una prometedora carrera en nuestra pequeña familia!
- Atención al cliente y resolución de peticiones
- Solicitud horas de llegada de los clientes y coordinación con los diferentes equipos
- Verificación de los apartamentos antes de la llegada
- Gestión de reservas recibidas a través de distintos canales, gestión de cobros y fianzas, envíos de confirmaciones de reserva, etc.
- Coordinación con equipos de Check-in, limpieza y mantenimiento, así como tareas básicas de mantenimiento
- Español e inglés (nivel alto). Se valorarán otros idiomas (francés)
- Imprescindible carnet para conducir moto 125cc
- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio
- Persona atenta a los detalles y organizada, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y proactiva
- Grado en Turismo / Ciclo formativo grado superior en gestión de alojamientos turísticos
- Incorporación en septiembre de 2025 (La entrevista se concertará para la primera semana de septiembre)
- Contrato indefinido
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.