Empfang jobs in Germany

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume. Das Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche. In unmittelbarer Nähe, nur 50 Meter von der Unterkunft entfernt, befindet sich die Bar Maracana Rodizio.

Das Hotel liegt zentral, nur wenige Meter vom U-Bahnhof Friesenplatz entfernt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Wir bieten familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten, die sich von der klassischen Gastronomie unterscheiden.

Arbeitsort: Köln

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

1. Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über Online-Portale
2. Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware
3. Verwaltung von Kontingenten
4. Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
5. Mithilfe bei der Organisation des Check-ins für Gruppen, Crews, MIP und Zimmerverteilung
6. Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Überbuchungen und Verkauf der Zimmer

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierte Persönlichkeit mit teamorientierter Arbeitsweise
• Gastgebermentalität, um unseren Gästen als Ansprechpartner zur Seite zu stehen
• Idealerweise Erfahrung als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Keine Teildienste oder kurze Schichtwechsel
• Weihnachts-, Urlaubs- und VL-Zahlungen nach Betriebszugehörigkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeiten eines Jobtickets oder eines günstigen PKW-Stellplatzes
• Freier Tag am Geburtstag
• Prämien für Mitarbeitereinstellungen
• Mitarbeit in anderen HRG Hotels oder Marken (Cross Exploration)
• Staff, Friends and Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in HR Group Hotels
• Vielseitige Benefits durch unser