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Volkswagen Serviceberater (m / w / d)
Zusammenfassung
Eine führende Automobilgruppe in Frankfurt sucht einen Serviceberater (m/w/d), der für die kompetente Kundenberatung im gesamten Serviceprozess verantwortlich ist. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk und Berufserfahrung. Es werden attraktive Konditionen, wie 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen, geboten. Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.
Leistungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk oder Automobilbranche erforderlich.
- Erfahrung als Serviceberater, idealerweise mit Zertifizierung.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Aufgaben
- Freundliche Kundenberatung während des Serviceprozesses.
- Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
- Diagnose von Fahrzeugschäden und Mängeln.
Kenntnisse
Ausbildung
Triff die beste Entscheidung. Triff uns.
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Serviceberater (m / w / d)
- Freundliche und fachkundige Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Diagnose von Schäden und Mängeln an Kraftfahrzeugen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
- Zusammenarbeit mit externen Stellen (Prüfdienste, Gutachter, Versicherung)
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk bzw. in der Automobilbranche
- Berufserfahrung als Serviceberater (m / w / d), idealerweise mit Zertifizierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und eine team- und zielorientierte Arbeitsweise
- Großes Interesse an Vermarktung unserer Dienstleistungen
- Teil der größten deutschen Kfz.-Handelsgruppe und Tochter des VW-Konzerns
- 36-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Eine attraktive Vergütung mit Leistungszulage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag sowie gute Sozialleistungen inkl. einer zukunftsorientierten betrieblichen Altersvorsorge
- Eine kollegiale Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und eine Vielzahl an weiteren Vergünstigungen
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Fahrradleasing
- Vielfältige Mitarbeiterevents und -veranstaltungen
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m / w / d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Deine Ansprechpartnerin bei uns :
Patrycja Reslinska
49 69 870016 3818
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Die Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren fünf Standorten in Frankfurt rund 400 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH
Mainzer Landstraße 406-408
60326 Frankfurt
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.