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Sachbearbeiter Smart-Home
Zusammenfassung
Ein großes IT-Systemhaus in Bayern sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Smart-Home-Bereich, der teilweise im Homeoffice arbeitet. Sie werden verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Troubleshooting zur Smart Home App sein. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Anstellung und umfassende Schulungen.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik wünschenswert.
- Engagement und Verantwortungsgefühl sind erforderlich.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung ist von Vorteil.
Aufgaben
- Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden.
- Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App.
- Beantwortung von Kundenbewertungen auf Trustpilot.
Kenntnisse
Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice
Bezeichnung: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: redworkgroup GmbH
- Heim-/Telearbeit
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Standort: Nürnberg | Verschiedene Arbeitsorte
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
unbefristet
- Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
- Kundendienstberater/in
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Smart-Home teilweise Homeoffice
Stellen-ID: 1669
Standort: Nürnberg
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche
Sie sind mit einem Team für die Betreuung verschiedener Anfragen, die unseren Kunden, im Auftrag eines namhaften Herstellers von Heizungen erreichen, zuständig. Ihre hauptsächliche Tätigkeit umfasst die Bearbeitung von Anfragen zu Smart-Home-Lösungen des Herstellers, u.a. zur Kommunikationsschnittstelle oder einer Smart Home App. Nach der Einarbeitung sind bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice möglich, an den übrigen Tagen arbeiten Sie im Büro im Norden Nürnbergs – bequem erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Sie finden sich in unserem Stellenangebot wieder? Dann bewerben Sie sich jetzt!
- Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
- Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App
- Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
- Beantwortung von Kundenbewertungen, welche über Trustpilot abgegeben wurden
Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult
- Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) sowie Smart-Home-Lösungen wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Engagement und Verantwortungsgefühl
- Arbeitszeiten liegen zwischen 7 und 17 Uhr
- Eigenverantwortliche und spannende Tätigkeit
- Langfristige Tätigkeit mit geplanter Übernahme nach 6 Monaten
- Teilzeit sowie Vollzeit möglich
- Ausführliche Schulungen und intensive Einarbeitung
- Sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Fahrtkostenzuschuss möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder direkt per WhatsApp unter 0911 9999860. Fragen können auch per WhatsApp gestellt werden.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Jessica Jungwirth
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg
Hauptsitz Nürnberg
Gründung 2005
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Hunde erlaubt
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.