Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Wuppertal; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter, der die Leidenschaft für erstklassigen Service mitbringt. In dieser Rolle sind Sie das freundliche Gesicht, das unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen bei ihren Anfragen zur Seite steht. Sie werden Teil eines dynamischen und familiären Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Benefits, wie Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet diese Position nicht nur eine erfüllende Karriere, sondern auch die Chance, in einem expandierenden Unternehmen zu wachsen. Wenn Sie eine positive Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen haben, sind Sie hier genau richtig!

Leistungen

Attraktives Gehalt

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

Flexible Arbeitszeiten

25-30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäres Betriebsklima

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Service für unsere Gäste.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundlichkeit

Teamgeist

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Servicementalität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Hotelbereich

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Wuppertal

Wuppertal, Germany

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich eine Herzensangelegenheit. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand, von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche, kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Service und Empfang der Gäste
• Umfangreiche Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen
• Abwicklung der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Beratung und Verkauf unserer Zimmer an internationale Gäste
• Pflege der Gästekorrespondenz

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich; Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Leidenschaft für Gästebliss
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder ähnlicher Hotelsoftware
• Offen für Neues und lösungsorientiert
• Reklamationen als Chance sehen
• Servicementalität und Authentizität

Benefits

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, freie Wochenenden möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiterrabatte in den Hotels
• Vergünstigungen in den Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Mitwirkung in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Familiäres Betriebsklima mit Mitarbeiterevents
• Bonusprogramm für Mitarbeitermitarbeit
• Ideen- und Innovationsspielraum
• Dynamisches, herzliches Team
• Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiterapartments im Hotel
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung