Atencion Cliente à Mexique

Buscamos Especialista de E-commerce para empresa dedicada a la fabricación de productos de plástico orientados a ayudar a sus clientes en el manejo, distribución y almacenaje de sus productos.

Principales actividades
• Administrar cuentas, publicaciones, inventarios y promociones en Marketplaces (Amazon, Mercado libre).
• Coordinar la logística de entrega de pedidos.
• Administrar el portal interno de ventas: catálogo, precios, usuarios, cotizaciones.
• Dar seguimiento a pedidos y experiencia del cliente digital.
• Ejecutar campañas de atracción digital (Google Ads, LinkedIn, email marketing).
• Colaborar en la creación de contenido técnico y comercial.
• Gestionar leads y automatizar procesos de registro y seguimiento.
• Medir el desempeño del canal digital y proponer mejoras.
• Elaborar reportes mensuales con KPIs, aprendizajes y recomendaciones.
• Supervisar la reputación del vendedor y atención al cliente.
• Coordinarse con áreas como Logística, Ventas, TI y Atención al Cliente.

Requisitos
• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial, etc.
• 2–3 años ventas en línea, gestión de e-commerce B2B y marketplaces (Amazon, Mercado Libre)
• Deseable experiencia en sectores industriales
• Gestión de marketplaces (Amazon, Merado libre)
• Conocimiento en campañas de publicidad/marketing digital
• Google Analytics, Meta, herramientas de automatización (Mailchimp, Hubspot, etc.).
• Manejo de sistemas, incluyendo CRM y ERP
• Experiencia en portales internos de venta
• Enfoque al cliente
• Pensamiento analítico
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados.


Información adicional
• Sueldo base de $18,000 brutos más un esquema de comisiones.
• Horario: De Lunes a Viernes, en el horario de 8:30 am a 7:00 PM (1 hora de comida)
• Ubicación: Prol. Oleducto, Cd. Industrial, CP37490, León Gto
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista