puestos en Coppel en México

• Monitorear y analizar métricas de desempeño de publicaciones y campañas en Facebook.
• Detectar tendencias, audiencias clave y áreas de oportunidad para optimizar resultados.
• Proponer estrategias de contenido basadas en datos que impulsen interacción y crecimiento de comunidad.
• Preparar reportes ejecutivos con hallazgos y recomendaciones para equipos internos.

• 1–2 años en gestión de redes sociales, especialmente en Facebook.
• Experiencia en análisis de métricas y generación de estrategias de contenido basadas en datos.
• Manejo de herramientas de gestión y programación (Meta Business Suite, Emplifi, Monday).

Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o afín.

• Prestaciones de ley y superiores
• Reparto de Utilidades (PTU)
• Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa)
• Fondo de Ahorro para el retiro
• Descuentos exclusivos en tienda
• Incentivo por término de estudios
• Útiles para tus hijos en edad escolar

• Contribuir a la estrategia digital para que la comunicación hacia el Cliente en todos los puntos de contacto se maximice
• Recibir, registrar y contestar los mensajes que realizan los Clientes en los medios donde Grupo Coppel tiene presencia, para incrementar y mejorar la comunidad en línea
• Realizar medidas preventivas para evitar el uso incorrecto de la marca, mediante la creación de perfiles para protegerlo
• Identificar y participar en redes sociales relacionadas con Coppel respondiendo a crisis de manera oportuna y profesional para cuidar la reputación y el valor de la marca
• Asegurar y mantener un entorno positivo que refleje el compromiso del Grupo Coppel basado en una excelente atención al Cliente
• Brindar atención a los clientes que utilizan los medios digitales para resolver dudas y comentarios, que se generen sobre temas polémicos que puedan representar un riesgo para el Grupo
• Monitorear los foros en línea para identificar problemas potenciales y notificar a las áreas correspondientes