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Ejecutivo Call Center
Job summary
Una empresa de atención al cliente busca un Ejecutivo de call center para ofrecer asesoría y atención al cliente. Se requieren habilidades de servicio, honestidad, proactividad y empatía, así como experiencia en atención telefónica. El puesto ofrece un sueldo base de $10,000 netos mensuales más un bono, con oportunidades de desarrollo profesional y trabajo presencial de lunes a viernes.
Benefits
Qualifications
- Eduación superior en áreas afines valorada.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
- Conocimientos en RH o reclutamiento deseables.
Responsibilities
- Identificar las necesidades del cliente para su resolución.
- Asegurar el levantamiento de perfil de acuerdo a la necesidad del cliente.
- Negociar términos y condiciones para cerrar acuerdos.
- Presentar perfiles adecuados a los clientes.
- Mantener contacto y asegurar la satisfacción continua de los clientes.
Skills
Education
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!
- Ejecutivo de call center con experiencia en Atención al Cliente para desempeñar un rol clave en la atención y asesoría al cliente.
Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡queremos conocerte!
- Educación: Licenciatura o Bachillerato concluido; se valorará educación superior en áreas afines.
- Edad: 20 a 38 años.
- Experiencia: Previa en atención al cliente o en un rol similar (no somos un call center).
- Experiencia y conocimiento deseables (no excluyentes): RH, reclutamiento, Head Hunter.
- Habilidades: Actitudes de servicio, honestidad, proactividad y empatía. Excelentes habilidades de comunicación efectiva y asertividad.
- Conocimientos: Experiencia en atención telefónica, call center o afín, incluyendo prospección y negociación con clientes.
- Atención al cliente: Identificar las necesidades del cliente para su resolución.
- Levantamiento del perfil: Asegurar el levantamiento de perfil de acuerdo a la necesidad del cliente.
- Negociación: Negociar términos y condiciones para cerrar acuerdos.
- Presentación de Perfiles a Clientes: Presentar perfiles adecuados a los clientes.
- Seguimiento a Clientes: Mantener contacto y asegurar la satisfacción continua de los clientes.
- Sueldo Base: $10,000 netos más bono, $2,000 a $3,000 al mes.
- Vacaciones: Puedes pedir el 50% desde tus primeros 6 meses.
- Crecimiento Profesional: Capacitaciones en diplomados y pláticas semanales para fomentar tu desarrollo y crecimiento en la empresa.
- Horario: 5 días de trabajo de lunes a viernes, de 7:30 am a 4:00 pm, con disponibilidad para 2 guardias en sábado al mes de 8:00 am a 1:00 pm.
- Sueldo: $13, al mes
- Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.