Ingeniero de Servicio e Instalación

Joining Talent; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Joining Talent buscamos un Ingeniero de Servicio e Instalación para brindar soporte técnico excepcional. Serás responsable de la atención al cliente, coordinación de visitas y supervisión de instalaciones. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Capacitación continua

Paquete de beneficios competitivos

Ambiente laboral inclusivo

Formación

• 5 años de experiencia en soporte técnico y mantenimiento.
• Inglés avanzado en conversación.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico rápido y efectivo.
• Coordinar visitas y supervisar actividades de instalación.
• Atención al cliente y análisis de necesidades.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de Problemas

Trabajo en Equipo

Educación

Ingeniería Mecánica

Ingeniería Eléctrica

Ingeniería Industrial

Herramientas

PLC

Descripción del empleo

¡Hola! En Joining Talent estamos buscando un Ingeniero de Servicio e Instalación para unirse al equipo de nuestro cliente. Si te apasiona brindar un soporte técnico excepcional y trabajar directamente con los clientes, ¡esta es tu oportunidad de brillar!

¿Qué harás en este rol?

Como nuestro Ingeniero de Servicio e Instalación, serás la primera línea de defensa cuando se trate de soporte técnico. Tu misión principal será garantizar un servicio eficiente y efectivo, tanto de manera remota como presencial.

Aquí tienes un vistazo a tus responsabilidades:

• Soporte Técnico: Proporcionar un soporte técnico rápido y efectivo en situaciones de urgencia. Cuando surja un problema, tú serás el héroe que lo resuelve.
• Coordinación de Visitas: Si se requiere asistencia en sitio, serás responsable de coordinar la visita, asegurando que todas las herramientas, permisos, materiales y equipos necesarios estén disponibles. ️
• Ejecución de Servicios: Supervisarás las actividades de instalación y mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, garantizando la correcta ejecución del servicio técnico. ¡Los detalles importan!
• Atención al Cliente: Estamos orgullosos de brindar un excelente servicio al cliente. Por eso, tendrás un rol protagónico en la atención al cliente, resolución de problemas y confirmación de su satisfacción.
• Análisis de Necesidades: Analizarás las necesidades de refaccionamiento del cliente y proporcionarás recomendaciones sobre trabajos pendientes. Además, remitirás esta información al Country Manager para la elaboración de la cotización y propuesta.
• Seguimiento de Mantenimientos: Realizarás un seguimiento puntual de los trabajos de mantenimiento, estableciendo contacto regular con el Jefe de Mantenimiento o Instrumentista para monitorear el progreso.
  
  

¿Qué buscamos en ti?

Estamos en búsqueda de una persona con el siguiente perfil:

• Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Industrial
• Inglés avanzado: Conversación fluida
• Experiencia: 5 años de experiencia en soporte técnico, instalaciones de equipos nuevos y servicios de mantenimientos preventivos y correctivos. ️
• Conocimientos Técnicos: Conocimiento profundo en recomendaciones de partes y la capacidad de entrenar a los clientes en el uso correcto de los equipos. Manejo de PLC´s
• Habilidades de Comunicación: Tienes que ser un excelente comunicador, tanto verbal como escrito. La atención al cliente es clave y queremos a alguien que se comunique con claridad y eficacia. ️
• Resolución de Problemas: Eres bueno en resolver problemas y pensar rápidamente en soluciones efectivas. La creatividad en las soluciones es bien valorada.
• Trabajo en Equipo: Eres un jugador de equipo que disfruta colaborar con otros y participar en un ambiente dinámico y multifuncional.
• Actitud Positiva: Buscamos a alguien con una actitud positiva que pueda mantener la calma bajo presión y que no tenga miedo de enfrentar nuevos desafíos.
• Disponibilidad para viajar: 2 veces al mes aproximadamente.
  
  

¿Por qué unirte?

Creemos que el desarrollo profesional y personal es crucial, y estamos comprometidos a ofrecerte oportunidades para crecer y aprender.

• Ambiente de Trabajo: Te ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y colaborativo donde tus ideas son bienvenidas y tu voz cuenta.
• Capacitación: Proporcionamos capacitación continua para que siempre estés al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el sector.
• Beneficios: Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos, ¡porque cuidar de nuestro equipo es importante para nosotros!
  
  

Si te apasiona brindar un servicio excepcional y estás listo para asumir nuevos retos en un entorno dinámico y positivo, entonces estamos emocionados de conocerte.

¡Únete a nosotros y ayudemos a nuestro cliente a alcanzar su máximo potencial juntos!

Esperamos tu postulación. ¡Así que no pierdas más tiempo y ven a formar parte de nuestro equipo!