Líder de Atención al Cliente

Baires Consulting; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en México busca un Líder de Atención al Cliente para mejorar la experiencia del cliente. El candidato ideal debe tener formación en áreas como administración o mercadotecnia y al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrecen beneficios como bono mensual y prestaciones de ley. Si eres organizado y te apasiona resolver problemas, ¡postúlate ahora!

Servicios

Bono mensual de $2,000 MXN variables

Prestaciones de ley

Día de descanso por cumpleaños

2 días extra con goce de sueldo

Formación

• Dominio intermedio de Excel.
• 1 año de experiencia en call center, atención al cliente, marketing o ventas.
• Residencia en el sur (no más de 1 hora de traslado).

Responsabilidades

• Coordinar juntas de seguimiento y reportes diarios de actividades.
• Crear calendarios de mantenimiento preventivo y coordinar mantenimiento correctivo.
• Controlar folios de servicios y dar seguimiento a su cierre.
• Atender requerimientos de clientes y reportar servicios.

Conocimientos

Paciencia

Empatía

Planeación

Organización

Educación

Pasante, recién egresado o titulado en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Descripción del empleo

¿Eres empático, organizado y te apasiona resolver problemas?

Buscamos un Líder de Atención al Cliente para asegurar que todos los tickets de servicio sean atendidos y resueltos, promoviendo la satisfacción de nuestros clientes. ¡Si te inspira este reto, postúlate!

Responsabilidades:

1. Coordinar juntas de seguimiento y reportes diarios de actividades.
2. Crear calendarios de mantenimiento preventivo y coordinar mantenimiento correctivo.
3. Controlar folios de servicios y dar seguimiento a su cierre.
4. Atender requerimientos de clientes y reportar servicios.

Requisitos:

1. Pasante, recién egresado o titulado en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.
2. 1 año de experiencia en call center, atención al cliente, marketing o ventas.
3. Dominio intermedio de Excel.
4. Residencia en el sur (no más de 1 hora de traslado).
5. Habilidades de paciencia, empatía, planeación y organización.

Beneficios:

1. Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (1 hora de comida).
2. Bono mensual de $2,000 MXN variables (según KPIs de satisfacción).
3. Prestaciones de ley, día de descanso por cumpleaños y 2 días extra con goce de sueldo (tras 3 meses).

¡Sé parte de nuestro crecimiento y marca la diferencia en la experiencia del cliente! Postúlate ahora.