Ejecutivo Telefonico - Banorte

Grupo Scanda; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Scanda busca un Ejecutivo Telefónico apasionado por la atención al cliente. Te encargará de brindar soporte a usuarios de cajeros automáticos de Banorte, resolver consultas y mantener una comunicación efectiva. Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y capacitación continua para ser un experto en atención al cliente.

Servicios

Ambiente laboral dinámico

Oportunidades de crecimiento

Capacitación continua

Beneficios competitivos

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas excepcionales.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a los clientes a través de la mesa de ayuda.
• Atender consultas y reclamos sobre cajeros automáticos.
• Guiar a los usuarios para resolver dudas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Ejecutivo Telefonico - Banorte

¡Hola, futuro Scandense!

En Alia somos una empresa apasionada por la atracción de talento excepcional y estamos en busca de un Ejecutivo Telefónico que quiera unirse a nuestro equipo y brinde un excelente soporte y atención al cliente a los usuarios de los cajeros automáticos de Banorte. Si tienes al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y una actitud positiva, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás? ️

Como Ejecutivo Telefónico, serás la voz de nuestra empresa y estarás encargado de:

• Proporcionar soporte a nuestros clientes a través de nuestra mesa de ayuda .
• Atender consultas y reclamos relacionados con los cajeros automáticos de Banorte.
• Guiar a los usuarios para resolver sus dudas y asegurarte de que tengan una experiencia agradable.
• Mantener una comunicación clara y efectiva, siempre con una sonrisa (aunque no nos vean, ¡la energía se siente!) .
  
  

¿Quién eres?

Buscamos a alguien que:

• Tenga al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Sea proactivo y tenga ganas de aprender sobre el mundo de la banca y los servicios financieros.
• Tenga habilidades comunicativas excepcionales, ya que interactuarás con clientes de diversas situaciones.
• Pueda trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana (pero no te preocupes, ¡te damos un día de descanso rolado para que puedas disfrutar de tus fines de semana!).
• Sea un solucionador de problemas y le encanta ayudar a otros.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente laboral dinámico y lleno de energía positiva.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Capacitación continua para que te conviertas en un experto en atención al cliente.
• Beneficios competitivos y un salario acorde al mercado.
• ¡Y la oportunidad de formar parte de un equipo increíble!
  
  

Horarios:

Trabajarás de lunes a domingo, con un día de descanso rolado en el fin de semana. Así que tendrás la flexibilidad para ajustar tus planes y disfrutar de tu tiempo libre.

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y contribuir a nuestro objetivo de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes? ¡No dudes más y súmate al equipo de Scanda!

¡Esperamos recibir tu interés por la vacante y que te unas a la familia Scanda pronto!