Descripción
Ubicación: Vesta Park I Carretera Guadalajara - El Salto vía El Verde 2004, Col, Jardines del Country, 44210 El Salto, Jal., México.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de DSP Ops es clave para lograr ese objetivo. Distribuimos millones de productos a nuestros clientes, y nos esforzamos por hacer las cosas de manera diferente para ofrecer el mejor servicio.
Responsabilidades:
- Apoyar proyectos regionales enfocados en mejorar la eficiencia y optimización de la entrega de paquetes en última milla.
- Actualizar reportes en Excel sobre el desempeño de operaciones, manteniendo los estándares de calidad y buscando áreas de oportunidad.
- Dar seguimiento a solicitudes operativas, como cambios de estatus de conductores.
- Crear y ajustar horarios y asignaciones de rutas de entrega.
- Documentar procesos de trabajo para asegurar claridad, estandarización y mejora continua.
- Detectar desviaciones en indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora.
- Sugerir formas de hacer más eficientes las tareas operativas diarias.
Requisitos mínimos:
- Bachillerato terminado o estudios superiores en curso o concluidos.
- Conocimiento intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, gráficos, fórmulas como VLOOKUP, IF, SUMIF y INDEX/MATCH).
- Perfil analítico, ordenado y con atención al detalle.
- Capacidad de aprendizaje autodidacta.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Organización para manejar varias tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos o turnos variables si es necesario.
Deseables:
- Conocimientos básicos de programación.
- Inglés intermedio.
- Experiencia previa en soporte operativo, documentación, análisis de datos o gestión de solicitudes internas.
#AmazonMexico
Cualificaciones básicas
- 1+ años de experiencia en productos y aplicaciones de Microsoft Office.
- Secundaria terminada o equivalente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y/o días festivos.
- Capacidad para levantar hasta 49 libras, estar de pie o caminar durante turnos de hasta 12 horas, y realizar movimientos frecuentes de empuje, tracción, flexión y alcance.
- Excelentes habilidades en Office.
Cualificaciones preferidas
- Trabajar 40 horas a la semana y horas extra si se requiere.
Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes alguna discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud o contratación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si el país o región en la que aplicas no está listado, contacta a tu Reclutador.