Spa à France

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures compagnies où il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons s'engage à élever l'expérience client grâce à l'innovation constante et des standards d'excellence.

Notre culture repose sur notre Règle d'Or, partagée par tous nos collaborateurs, avec pour objectif d'offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous valorisons la reconnaissance des visages familiers, l'accueil chaleureux et le traitement équitable de chaque client et employé.

Notre mission est de créer des souvenirs mémorables pour nos clients, en connectant de façon naturelle et chaleureuse.

Nous sommes fiers de permettre à nos employés d'être acteurs des émotions que nous offrons.

Le Four Seasons George V, situé à quelques pas des Champs-Élysées, dans le Triangle d'Or de Paris, est reconnu comme l'un des meilleurs hôtels au monde, avec ses 244 chambres et suites, son spa, ses salons privés, et ses 6 étoiles au Guide Michelin.

Nous proposons un poste d'Assistant(e) de Direction Front Office expérimenté et qualifié, basé à Paris, pour rejoindre notre équipe.

Le candidat doit être titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française, avec un niveau courant en français et en anglais.

Profil recherché

L’Assistant(e) de Direction à la Réception supervise les opérations, accompagne les Chefs de Brigade et Réceptionnistes, et sert d'interlocuteur privilégié pour les départements de l’hôtel, garantissant une coordination efficace et un service d’excellence.

Il/elle veille à la satisfaction des clients, notamment VIP, supervise la gestion des chambres, la planification des horaires, et la gestion des comptes clients.

Il/elle doit maîtriser les procédures de la Réception et de la Caisse, et assurer leur application par l'équipe.

Responsabilités principales :

• Superviser le travail des équipes de réception, y compris de nuit.
• Organiser et superviser les plannings et le pointage.
• Connaître et appliquer les procédures de sécurité de l’hôtel.
• Gérer les plaintes ou requêtes clients.
• Assurer l'accueil VIP et des clients réguliers.
• Représenter la direction en son absence.
• Vérifier la conformité aux standards de qualité.
• Participer à la formation et au développement de l’équipe.
• Conduire les entretiens de recrutement et d’évaluation.

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et rémunération
• Nuitées offertes à tarif préférentiel, réduction sur restauration et boissons
• Formations et possibilités d’évolution
• Mutuelle avantageuse, 13ème mois, intéressement, participation
• Restaurant du personnel, service de lingerie

Pour en savoir plus sur notre compagnie et nos opportunités de carrière, consultez nos sites.