Agent Service Client Multiculturel Amérique Latine (Esp/Pt)
Air France
Vauréal
Sur place
EUR 40 000 - 60 000
Plein temps
Aujourd’hui
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Résumé du poste
Une entreprise aéronautique internationale recherche un alternant en service client pour la clientèle d'Amérique Latine à l'aéroport de Roissy. Ce poste nécessite la maîtrise du portugais et de l'espagnol, ainsi qu'une bonne connaissance des pratiques culturelles de l'Amérique Latine. Les candidats doivent être titulaires d'un bac et avoir entre 18 et 30 ans. Les missions incluent l'assistance à l'enregistrement, l'embarquement et le traitement des clients dans des situations interculturelles.
Qualifications
Maîtrise parfaite de l'espagnol et du portugais au niveau C1/C2.
Bonne connaissance du Français et de l'Anglais.
Un niveau minimum B1 en anglais avec certification LILATE ou LINGUASKILL.
Responsabilités
Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle étrangère.
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels.
Accueillir et assister les clients étrangers à l'arrivée des vols.
Personnaliser l’accueil et le traitement commercial des clients.
Connaissances
Espagnol
Portugais
Connaissance des pratiques culturelles de l'Amérique Latine
Français
Anglais
Formation
Baccalauréat ou équivalence
Description du poste
Une entreprise aéronautique internationale recherche un alternant en service client pour la clientèle d'Amérique Latine à l'aéroport de Roissy. Ce poste nécessite la maîtrise du portugais et de l'espagnol, ainsi qu'une bonne connaissance des pratiques culturelles de l'Amérique Latine. Les candidats doivent être titulaires d'un bac et avoir entre 18 et 30 ans. Les missions incluent l'assistance à l'enregistrement, l'embarquement et le traitement des clients dans des situations interculturelles.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.