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Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation)!)
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Conseiller de Clientèle – Lisbonne, Avantages et Carrière
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Plein temps
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Résumé du poste
Une entreprise de services à la clientèle recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle basé(e) à Lille ou à Lisbonne. Vous serez responsable d'offrir un service courtois et personnalisé à des clients internationaux, tout en atteignant des objectifs d'équipe. Exigence : français courant et anglais (minimum B2). Une expérience en centre d'appels est souhaitable. Cette opportunité inclut aussi des avantages tels que le support d'expatriation et des formations continues.
Prestations
Support d'expatriation complet
Assurance Santé dès le premier jour
Opportunités de certifications et formations continues
Programme de Refer a Friend
Qualifications
- Expérience en centre d’appels appréciée.
- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.
Responsabilités
- Établir un contact courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email.
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
- Identifier les requêtes des clients et les transférer aux départements concernés.
- Respecter les procédures et les ententes de qualité du service à la clientèle.
- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Connaissances
Français courant
Anglais (minimum B2)
Compétences en communication
Capacité d'apprentissage rapide
Empathie
Description du poste
Une entreprise de services à la clientèle recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle basé(e) à Lille ou à Lisbonne. Vous serez responsable d'offrir un service courtois et personnalisé à des clients internationaux, tout en atteignant des objectifs d'équipe. Exigence : français courant et anglais (minimum B2). Une expérience en centre d'appels est souhaitable. Cette opportunité inclut aussi des avantages tels que le support d'expatriation et des formations continues.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.