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Chargé(e) de clientèle — Expérience Expedia à Lisbonne
Résumé du poste
Une entreprise de relation client recherche un agent clientèle à Bordeaux pour rejoindre l'équipe d'Expedia. Le candidat idéal aura un niveau natif en français et au moins un niveau B2 en anglais. Les tâches incluront la gestion des requêtes des clients par téléphone et email, en offrant un excellent service et en maintenant une communication claire. Ce poste propose des avantages intéressants comprenant un soutien à l'expatriation et des opportunités de formation.
Prestations
Qualifications
- Niveau de français natif et anglais (minimum B2).
- Excellentes compétences en informatique.
- Expérience en centre d’appels (préférentiel).
Responsabilités
- Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email.
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
- Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.