Analista De Atendimento jobs in Brazil

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) na empresa ISA Saúde.

Estamos com a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente - SAC. O profissional será responsável por oferecer qualidade de atendimento aos clientes dos serviços de saúde da empresa, por meio de canais como telefone, WhatsApp, e-mail e chat, orientando os clientes e solucionando problemas relacionados a agenda, tipos de consultas e exames, locais, atendimento domiciliar, prazos para elaboração e entrega de resultados.

• Garantir a melhor qualidade de atendimento aos clientes; orientar solicitações e solucionar problemas relacionados a agenda, consultas e exames, locais, atendimento domiciliar e prazos.
• Buscar as melhores tratativas para solução de problemas e atender com qualidade na realização de consultas e exames.
• Encaminhar aos canais competentes solicitações sobre preços de consultas e exames, formas de pagamento, faturamento, entre outros, com esclarecimentos antes da contratação.
• Recomendar melhorias contínuas em processos por meio da análise dos atendimentos; apoiar, quando necessário, na alimentação do cadastro de pacientes, digitação de laudos, relatórios de exames atrasados e emissão de etiquetas primárias.

• Atendimento virtual (WhatsApp, e-mail); CRM; pacote Office; segmento da saúde.
• Experiência em atendimento.
• Escolaridade mínima: Ensino Superior.

• Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9º Andar - Bairro Cerqueira César (5 min do metrô), São Paulo, SP.
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Horário: Segunda a sexta, 7h às 16h; Sábado, 7h às 11h

• Assistência odontológica
• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência médica
• Parceria com o SESC
• Auxílio creche

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Boa sorte, esperamos vê-lo em breve!