De Ti ofertas em Brasil

08599-899 Itaquaquecetuba, São Paulo Stefanini Brasil

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co‑criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em itaquaquecetuba

Segunda a Sexta das 09 às 18h.

Instalação de softwares padrão.

Configuração e personalização de equipamentos de acordo com os IDAs e necessidades específicas de cada usuário.

Realização de testes (quando possível mediante disponibilidade de link, VPN ou 3G).

Preenchimento e validação de checklists.

Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX.

Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.

Receber e atender chamados de suporte abertos pelos usuários ou encaminhados pelo Service Desk.

Realizar avaliação preliminar dos incidentes, contato com o usuário e tentativa de resolução remota, buscando evitar deslocamentos ou envios desnecessários de equipamentos a campo.

• Formação: Ensino Médio completo ou Superior cursando.
• Conhecimento em: instalação e configuração de softwares; configuração de equipamentos; testes básicos (link/VPN/3G); suporte a desktops, notebooks, celulares e impressoras; telefonia fixa (VoIP) e móvel; videoconferência e recursos de auditório; infraestrutura de rede e cabeamento estruturado.
• Experiência: em suporte técnico.
• Habilidade em: avaliar incidentes, realizar diagnóstico inicial e registrar chamados em sistemas de ITSM.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Pré-requisitos – Analista de TI (Infraestrutura e Suporte):

• Experiência em suporte técnico a usuários (presencial e remoto).
• Configuração de redes: (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Instalação e configuração de antivírus.
• Instalação e manutenção de impressoras.
• Instalação e atualização de softwares e sistemas.
• Administração básica de servidores Windows e Linux.
• Manutenção de hardware e periféricos.
• Gestão de backups e ferramentas de monitoramento.
• Conhecimentos de segurança da informação.
• Boa comunicação e resolução de problemas.

• Vaga para serviço mensal e não alocação (AT) no cliente Open Finance.
• O projeto se trata de serviços de Cyber segurança e de Governança de TI.
• Vivência em processo em Tecnologia da Informação.

Descrição Geral do Cargo:

• Liderar o mapeamento, análise e otimização de processos de TI, propondo soluções estruturadas, gerenciando iniciativas de melhoria contínua e atuando como ponte entre áreas de negócio, operações e governança de TI.

Principais Responsabilidades:

• Conduzir mapeamento detalhado de processos, análise de causa raiz e identificação de oportunidades de automação.
• Projetar fluxos (AS IS / TO-BE), definir RACI e padrões de documentação.
• Priorizar iniciativas de melhoria e elaborar business case / estimativa de esforço.
• Coordenar projetos de melhoria processual e acompanhar implementação (incluindo mudanças em ferramentas e integrações).
• Garantir aderência a políticas de governança (ITIL, gestão de mudanças, CMDB).
• Conduzir treinamentos, workshops e facilitador de reuniões com stakeholders estratégicos.
• Suportar auditorias e conformidade em processos (preparar evidências, remediações).

Requisitos Técnicos e de Experiência:

• Graduação em Gestão de TI, Analítica de Negócios ou similar.
• Experiência: 3 a 5 anos (ou mais) em mapeamento e melhoria de processos de TI, gestão de projetos/processos ou consultoria interna/externa.
• Ferramentas de modelagem: Bizagi, Visio, equivalentes (avançado).
• Métodos de melhoria contínua: PDCA.
• Conhecimento profundo de ITIL e/ou COBIT; experiência com práticas de governança de TI.
• Capacidade de elaboração de requisitos funcionais.
• Certificações recomendadas

09899-899 São Bernardo do Campo, São Paulo Stefanini Brasil

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração para transformar negócios e vidas. Co‑criamos soluções inovadoras ao lado de nossos clientes, unindo tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana para gerar impacto real em escala global.

Ao fazer parte do nosso time, você se conecta a uma jornada global de transformação, em um ambiente que valoriza inovação, autonomia, respeito e parceria. Aqui, seu desenvolvimento profissional caminha junto com o nosso propósito de construir um futuro mais inteligente e humano.

Junte-se a nós e seja protagonista da mudança!

• Realizar o cadastro, identificação e etiquetagem dos ativos de TI;
• Manter a atualização periódica das informações dos ativos (modelo, número de série, localização, responsável e status);
• Acompanhar todo o ciclo de vida dos ativos, desde a aquisição até o descarte;
• Controlar garantias, contratos de suporte e movimentações de equipamentos;
• Registrar transferências, empréstimos e devoluções;
• Gerenciar entregas e recolhimentos de equipamentos junto a colaboradores e terceiros;
• Realizar inventários periódicos, emitir relatórios de divergências e conduzir tratativas corretivas;
• Controlar o uso e a validade de licenças de software, garantindo compliance com políticas internas e legislações vigentes;
• Atuar de forma integrada com as áreas Financeira (depreciação e custos), RH (controle de ativos por colaborador) e Segurança da Informação (mitigação de riscos).

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas;
• Organização, atenção a detalhes e boa capacidade de controle e acompanhamento de processos;
• Facilidade para trabalho em equipe e interface com áreas diversas.

ATUAÇÃO PRESENCIAL EM SÃO BERNARDO DO CAMPO EM HORÁRIO COMERCIAL

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;