Analista de Atendimento Júnior - Noturno - Remoto

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento em São Paulo está em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior. O candidato ideal deve ter conhecimento básico em serviços financeiros e habilidades de comunicação eficazes. As responsabilidades incluem o atendimento ao cliente por diversos canais, identificação de problemas e registro de reclamações. A empresa oferece salário competitivo e um ambiente de trabalho estruturado e profissional, além de oportunidades de aprendizado na área de atendimento ao cliente.

Serviços

Ambiente de trabalho estruturado e profissional

Possibilidade de aprendizado e desenvolvimento

Qualificações

• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por diversos canais.
• Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações.
• Colaborar com outras áreas para resolução de casos complexos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em serviços financeiros

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ao cliente por diversos canais;
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações no sistema interno;

Sobre nosso cliente

Trata-se de uma organização de grande porte no setor de serviços financeiros, reconhecida por sua atuação no mercado e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Descrição

• Realizar atendimento ao cliente por diversos canais, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
• Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes de maneira ágil e eficaz;
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações no sistema interno;
• Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento de qualidade;
• Colaborar com outras áreas para resolução de casos mais complexos;
• Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros disponíveis;
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas estabelecidos pela empresa.

Perfil desejável

Um(a) Analista de Atendimento Júnior bem-sucedido(a) deve ter:

• Conhecimento básico em serviços financeiros e atendimento ao cliente;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de trabalhar sob pressão.

O que está sendo ofertado

• Salário competitivo entre R$2595,00
• Oportunidade em São Paulo/SP;
• Ambiente de trabalho estruturado e profissional;
• Possibilidade de aprendizado e desenvolvimento na área de atendimento ao cliente.