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Engenheiro de VoIP
Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia em Colombo, Paraná, busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato deve ter forte experiência com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e ter habilidades analíticas para resolver problemas em ambientes críticos. A posição envolve suporte a Microsoft Teams Phone e interação técnica com clientes. Conhecimento em telefonia corporativa e disponibilidade para plantão 24x7 são essenciais.
Qualificações
- Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC).
- Inglês avançado para comunicação diária.
- Conhecimento em Microsoft Teams Phone.
Responsabilidades
- Administrar e configurar Session Border Controllers (SBC).
- Suporte e operação de Microsoft Teams Phone.
- Gerir incidentes complexos em telefonia e redes.
Conhecimentos
Ferramentas
Engenheiro de Voip T-Systems do Brasil • Colombo, Estado do Paraná, BR
Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
- Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
- Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
- Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
- Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
- Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
- Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
- Conhecimento em Microsoft Teams Phone
- Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
- Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
- Disponibilidade para plantão 24x7
- Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
- Experiência com PowerShell
- Vivência em service desk e atendimento ao cliente
- Alemão intermediário ou avançado
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.