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Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
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Télévendeurs - Téléopérateurs S.A.V - Visan (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de recyclage recherche des Télévendeurs - Téléopérateurs S.A.V pour traiter les demandes des clients et développer l'activité commerciale. Le poste est en CDI et à temps plein, avec une rémunération mensuelle de 1856 € brut. Les débutants sont acceptés. Le candidat doit faire preuve d'écoute, d'empathie et de techniques de vente. Bureau à Visan, Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Qualifications
- Débutant accepté.
- Capacité à écouter et à faire preuve d'empathie.
- Rigueur et précision au travail.
Responsabilités
- Gérer les demandes des clients après la vente.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Développer le portefeuille client.
- Réaliser de la prospection téléphonique.
Connaissances
Dans le cadre de notre développement nous recherchons des Télévendeurs - Téléopérateurs S.A.V (H/F). Mission : En tant que Télévendeurs - Téléopérateur SAV (F/H), votre mission principale consiste à réaliser le traitement des demandes entrantes, mails et téléphone, des clients et prospects pour la vente de PIEC (Pièce issue de l'économie circulaire) en vue de développer l'activité commerciale de l'entreprise et également gérer le SAV.
- Gérer les demandes des clients (Pro et Particulier) suite à la vente de PIEC (Gestion des litiges, identification et résolutions des insatisfactions clients, suivi des dossiers)
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Développer le portefeuille client
- Réaliser de la prospection téléphonique
- Poste en CDI, temps plein 35h par semaine + Heures supplémentaires
- Travail du lundi au vendredi
- Poste à pourvoir dès que possible
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)
- Plage horaire entre 7h30 et 19h00 (sur deux équipes)
- Salaire brut : Mensuel de 1856.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Débutant accepté
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce et réparation de motocycles
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.