Téléopérateur maintenance SAV (H/F/D)

Réservoir Jobs; Thaon-les-Vosges; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Téléopérateur Maintenance Hotline pour soutenir les techniciens réseaux. Vous devrez répondre aux appels, aider à identifier les pannes et enregistrer les informations nécessaires. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent valoriser leurs compétences en téléassistance dans un environnement stimulant à Thaon-les-Vosges.

Qualifications

• Compétences en téléassistance.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe sur le terrain.

Responsabilités

• Répondre aux appels des techniciens réseaux.
• Aider à identifier l'origine des pannes.
• Enregistrer les pannes dans les outils de maintenance.

Description du poste

Vous souhaitez valoriser vos compétences en téléassistance et travailler dans un environnement stimulant ? Notre client recrute un(e) Téléopérateur Maintenance Hotline (H/F/D) pour rejoindre son équipe basée dans le secteur de Thaon-Les-Vosges.

En tant que Téléopérateur Maintenance Hotline, vous aurez pour rôle d’assister les techniciens réseaux et SAV sur le terrain afin de garantir la qualité et la rapidité des interventions.

Responsabilités

• Répondre aux appels des techniciens réseaux et SAV pour leur fournir les informations nécessaires.
• Destiner les techniciens dans la recherche de l’origine des pannes grâce à des logiciels internes.
• Saisir et enregistrer les pannes dans les outils pour la création des tickets de maintenance.
• Utiliser efficacement les outils bureautiques et de gestion de tickets.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.