Chef(fe) de Réception - ALHENA (H/F)

MGM; Arâches-la-Frasse; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement haut de gamme recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Hiver 2025-2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de l'équipe de réception, et de garantir une expérience client exceptionnelle. Le poste exige une expérience dans le tourisme haut de gamme et une maîtrise des langues. Logement possible.

Prestations

Prime de 13ème mois

Mutuelle d'entreprise attractive

Poste logé

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Maîtrise d'au moins deux langues requise.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'équipe de réception.
• Accueillir chaleureusement les client-es et gérer les réservations.
• Assurer la gestion administrative et conseiller les client-es.

Formation

BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception)

Diplôme d'État Réceptionniste

Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration

Description du poste

Offre n° 197MGSW - Chef(fe) de Réception - ALHENA (H/F)

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute et accueillant ? L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme ALHENA situé à Flaine recherche son(sa) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Hiver 2025-2026.

Contrat saisonnier du 04 décembre 2025 au 26 avril 2026 - 39h/semaine - Logement possible.

En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de l'accueil de nos client-es, de la gestion de l'équipe de réception et de l'expérience client. Vous assurerez un service irréprochable et veillerez à ce que chaque client-e vive un séjour inoubliable dans notre établissement. Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout).

Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception), Diplôme d'État Réceptionniste ou Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration. Expérience de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.

Principales missions

• Superviser et coordonner l'équipe de réception, organiser les plannings et garantir la montée en compétences de vos collaboratrices et collaborateurs.
• Accueillir chaleureusement les client-es, gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et répondre aux demandes spécifiques.
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients).
• Conseiller les client-es sur les services de l'établissement, les activités locales et organiser les services annexes comme le spa.
• Résoudre les litiges et veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Conditions

• CDD saisonnier du 04 décembre 2025 au 26 avril 2026
• Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
• Poste logé

Type de contrat: CDD - 5 Mois • Contrat travail: Durée du travail 39H/semaine • Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2130.0 Euros à 2220.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Hébergement

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme Haut de Gamme dans les Alpes

D'autres offres peuvent vous intéresser :