Chef de réception (H/F)

DIAMOND RESORTS (EUROPE) LIMITED; Vincennes; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie à Vincennes recherche un Chef de Réception (H/F) pour superviser les opérations de réception et offrir un service client exceptionnel. Le candidat idéal aura une expérience en réception, maîtrisera le français et l'anglais, et travaillera dans un environnement dynamique. Des avantages tels que la couverture santé et les transports sont inclus.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 65%

Abonnement transport pris en charge à 75%

Parking client gratuit

Tarifs réduits pour séjours

Qualifications

• Expérience de 1 an en réception requise.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une 3ème langue est un plus.

Responsabilités

• Superviser les opérations de réception.
• Fournir un service client exceptionnel.
• Gérer les demandes de manière rapide et efficace.

Connaissances

Service client exceptionnel

Compétences en informatique

Maîtrise de l'anglais

Sourire et bon relationnel

Autonomie et esprit d'équipe

Formation

Pas de diplôme spécifique requis

Description du poste

Overview

Nous recherchons un Chef de Réception (H/F) compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Réception, vous aurez la responsabilité de superviser les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être capable de gérer des situations variées.

Ce que nous recherchons :

• d'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant
• Recherchez une expérience formatrice et un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement, vous êtes dynamique, créatif, rigoureux et vous souhaitez évoluer.
• Impliqué dans la délivrance d'un service client de qualité, savoir gérer rapidement les demandes et avoir une attitude serviable et polie tout en étant bienveillant
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Compétences en informatique afin d'effectuer les tâches administratives
• Capacité à suivre les standards de la marque
• Pouvoir travailler avec les autres services de l'établissement
• Maîtrise du français et de l'anglais avec de bonnes compétences en communication pour interagir avec notre clientèle internationale. Une 3ème langue est appréciée.

Au sujet de notre résidence : Située à Vincennes, la résidence Royal Regency offre à nos clients 48 confortables appartements entièrement équipés, comprenant salle de bains et cuisine équipée, certains appartements sont dotés d'un balcon. Des restaurants et commerces se trouvent à proximité. Enfin, la résidence se trouve à quelques minutes à pied du métro (L1) et du RER A.

Aux alentours : Vincennes, doté d'un riche patrimoine culturel, offre à ses visiteurs de nombreuses activités, dans une atmosphère calme et reposante, tout en étant situé aux portes de Paris. Les sites touristiques parisiens ainsi que Disneyland, peuvent ainsi être facilement et rapidement rejoints.

• Cotisation mutuelle prise en charge par l'entreprise à hauteur de 65%
• Abonnement aux transports en commun pris en charge par l'entreprise à hauteur de 75%
• Possibilité d'utiliser le parking client gratuitement
• Accès à un programme employé pour bénéficier de tarifs réduits pour des séjours au sein de nos résidences

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez une expérience solide en réception et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant.

Type de contrat: CDI
Contrat travail Durée du travail: 39H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30500.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Expérience: 1 an indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Anglais indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de leadership
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés

Le Royal Regency fait partie du groupe Diamond Resorts, lequel a été acquis par Hilton Grand Vacation en 2022.Mme BEATRICE CROZAT

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