Chef(fe) de Réception - Résidence OURS (H/F)

MGM; Manigod; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence haut de gamme située à Manigod recherche un(e) Chef(fe) de Réception en contrat saisonnier. Vous serez en charge de supervisez l'équipe de réception et d'assurer un service client de qualité. Expérience en hôtellerie requise. Logement fourni et salaire compétitif sur 13 mois.

Prestations

Prime de 13ème mois

Mutuelle d'entreprise à 60%

Logement individuel

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Excellente élocution et posture professionnelle irréprochable.
• Capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les arrivées et départs, ainsi que les réservations.
• Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'établissement.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Maîtrise d'au moins deux langues

Rigueur et précision

Formation

BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Diplôme d'État Réceptionniste

Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration

Description du poste

Overview

Chef(fe) de Réception - Résidence OURS (H/F) 74 - Manigod

Vous souhaitez encadrer une équipe et offrir une expérience client haut de gamme ? Rejoignez la Résidence Haut de gamme Le Hameau de l'Ours pour la saison d'Hiver 2025-2026 ! La Résidence Haut-de-gamme Le Hameau de l'Ours située à Manigod recherche son(sa) Chef(fe) de Réception. Contrat saisonnier du 4 décembre 2025 au 12 avril 2026 - 39h/semaine - Logement possible.

Vous supervisez et organisez le travail de l'équipe de réception afin d'assurer un accueil fluide et haut de gamme tout au long de la saison. Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez au bon fonctionnement des services annexes, y compris ceux du spa, et maintenez des standards de qualité irréprochables au sein de la résidence. Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout).

Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception), Diplôme d'État Réceptionniste ou Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration. Expérience de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.

Missions

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour
• Gérer les arrivées et départs, ainsi que les réservations
• Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
• Appliquer les procédures internes et garantir un service de qualité

Conditions

• CDD saisonnier du 4 décembre 2025 au 12 avril 2026
• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur
• Logement individuel
• Repos hebdomadaire : 1 jour + 2 demi-journées fixes par semaine

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 2130,0 - 2220,0 Euros sur 13 mois
• Primes
• Hébergement

Profil / Expérience

• Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme Haut de Gamme dans les Alpes