Receptionniste - Hôtel & Résidence - ALPEN LODGE (H/F)

MGM; Montvalezan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme situé à La Rosière recherche un réceptionniste pour la saison d'Hiver 2025-2026. Ce poste implique d'accueillir et de satisfaire les clients, de gérer les réservations et les tâches administratives. Une expérience dans le secteur hôtelier est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le contrat est saisonnier avec une prime de 13ème mois et la possibilité de logement.

Prestations

Prime de 13ème mois

Mutuelle d'entreprise attractive

Possibilité de logement

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais est indispensable.
• Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Aisance avec les logiciels de réservation et outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
• Gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et traiter les demandes spéciales.
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients).

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Offre n° 197RDNB - Receptionniste - Hôtel & Résidence ALPEN LODGE (H/F)

Vous aimez être au cœur de l'expérience client et offrir un service haut de gamme dans un cadre chaleureux ? L'Hôtel et Résidence Haut de gamme ALPEN LODGE, situé à La Rosière, recherche son(sa) réceptionniste pour la saison d'Hiver 2025-2026.

Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 22 avril 2026. Vous avez pour mission principale d’effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l’accueil durant l’intégralité de la saison. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d’assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l’écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maîtrise de l’anglais est indispensable (une 3ᵉ langue serait un plus) et vous avez de l’aisance avec les logiciels de réservation et outils informatiques.

Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
• Gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et traiter les demandes spéciales.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’établissement et les activités locales.
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients).
• Veiller à l’application des procédures internes et au respect des standards de qualité.

Conditions :

• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
• Possibilité de logement
• Repos : 2 jours consécutifs par semaine

Type de contrat : CDD - 5 mois
Durée du travail : 39H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : mensuel de 2060.0 Euros à 2150.0 Euros sur 13 mois
• Primes
• Hébergement

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation — Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations — Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

10 à 19 salariés

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme Haut de Gamme dans les Alpes

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