Receptionniste - Hôtel et Résidence ALHENA (H/F)

MGM; Arâches-la-Frasse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de haute gamme dans les Alpes recherche un(e) réceptionniste pour la saison d'hiver 2025-2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la satisfaction client. Une expérience d'au moins 1 an dans un environnement de tourisme haut de gamme est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le poste est saisonnier, avec un salaire brut mensuel de 2060 € à 2150 €, ainsi qu'une prime et des avantages tels qu'un logement sur place.

Prestations

Prime de 13ème mois

Possibilité de logement sur place

Mutuelle d'entreprise attractive

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un établissement de tourisme haut de gamme est nécessaire.
• Maîtrise de l'anglais indispensable; une 3ème langue serait un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les arrivées, départs et réservations.
• Informer et conseiller les clients sur les services et activités.

Connaissances

Suivi des réservations

Traitement des demandes client

Suivi des commandes et facturation

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Offre n° 197RFJX - Réceptionniste - Hôtel et Résidence ALHENA (H/F)

Vous souhaitez travailler dans un cadre exceptionnel et offrir une expérience inoubliable à nos clients ? Rejoignez-nous. L'Hôtel et Résidence Haut de Gamme ALHENA recherche son/sa futur(e) Réceptionniste pour la saison d'hiver 2025-2026.

Contrat saisonnier (39 heures par semaine) à pourvoir du 04 décembre 2025 au 26 avril 2026. Sous la responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception, vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé, garantissant une expérience fluide et haut de gamme tout au long du séjour. Doté(e) d''un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d''assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'' écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle d''au moins 1 an dans un établissement de tourisme haut de gamme est nécessaire. La maîtrise de l''anglais est indispensable; une 3ème langue serait un plus.

Vos principales missions

• Assurer l''accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et départs, ainsi que les réservations.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l''établissement et les activités locales.
• Effectuer la facturation et les encaissements.
• Appliquer les procédures internes et garantir un service de qualité.

Conditions du poste

• Contrat saisonnier - 39 heures par semaine
• Poste à pourvoir du 04 décembre 2025 au 26 avril 2026
• Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire proratisé
• Possibilité de logement sur place
• Mutuelle d''entreprise attractive prise en charge à 60% par l''employeur

Salaire et avantages

• Salaire brut mensuel: 2060,0 € à 2150,0 € sur 13 mois
• Primes
• Hébergement

Profil souhaité

Expérience

• 1 an d''expérience indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations — indispensable
• Identifier et traiter une demande client — indispensable
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation

Savoir‑être professionnels

• Avoir l''esprit d''équipe
• Etre à l''écoute, faire preuve d''empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d''activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme Haut de Gamme dans les Alpes, 10 à 19 salariés