Standardiste / Téléconseiller Anglophone (H/F)

DOUBLE SENS; Valbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un standardiste/téléconseiller anglophone pour rejoindre son équipe en CDI. La mission inclut la gestion des appels des clients anglophones, assurer leur satisfaction et les relier aux experts. Des compétences en service client et en communication sont essentielles. Une formation est fournie, et des horaires flexibles avec des primes basées sur les performances sont offertes.

Prestations

Salaire attractif

Commissions intéressantes

Indemnité KM

Mutuelle

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Débutant accepté.
• Vous devez être à l'aise avec l'utilisation de l'ordinateur et des technologies de communication.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients anglophones.
• Mettre en relation les clients avec les experts du cabinet.
• Assurer la satisfaction des clients et les fidéliser.

Connaissances

Identifier, traiter une demande client

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la confidentialité des informations des appelants

Connaissance des principes de service client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Anglais

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Offre n° 197JNVC – Standardiste / Téléconseiller Anglophone (H/F)

Nous sommes actuellement à la recherche de standardiste/téléconseiller H/F parlant anglais couramment pour notre service de voyance par téléphone. Vous serez responsable de répondre aux appels des clients Anglais. Vous aurez pour mission de mettre en relation nos clients avec les experts du cabinet, de vous assurer de leur satisfaction, et de les fidéliser. Nous recherchons des personnes motivées, ayant une excellente communication et une passion pour aider les autres. Vous devez également être à l'aise avec l'utilisation de l'ordinateur et des technologies de communication.

We are currently seeking a switchboard operator/customer service representative fluent in English for our phone-based fortune-telling service. Your responsibilities will include answering calls from English-speaking clients, connecting them with our expert advisors, ensuring their satisfaction, and building customer loyalty. We are looking for motivated individuals with excellent communication skills and a passion for helping others. You should also be comfortable using computers and communication technologies.

Nous offrons une formation complète sur les techniques de vente. Nous offrons également des horaires flexibles et des commissions intéressantes en fonction de vos performances. Nous vous proposons de rejoindre une entreprise présente depuis plus de 36 ans et en plein développement, en CDI temps plein. Vous travaillerez en cycle de 4 jours de travail puis 2 jours de repos consécutifs. Avantages : Salaire attractif, intéressement, commissionnement, primes, challenges, indemnité KM, panier repas, mutuelle, possibilités d'évolution.

We provide comprehensive training on sales techniques, along with flexible working hours and attractive commissions based on your performance. Join a company with over 36 years of experience and continuous growth on a full-time permanent contract. You will work a 4-day on/2-day off cycle. Benefits: Competitive salary, profit-sharing, commission bonuses, performance incentives, challenges and rewards, mileage allowance, meal vouchers, health insurance, career advancement opportunities.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Travail de nuit. Travail le dimanche. Travail le samedi. Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des informations des appelants
• Connaissance des principes de service client
• Enregistrer des messages précis pour les destinataires
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Fournir un rapport quotidien des appels traités
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une base de données des contacts à jour
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Protocoles de communication d\'entreprise
• Relayer de l\'information
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Autres services personnels n.c.a.

Employeur

3 à 5 salariés

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