Chef(fe) de Réception - Résidence Les Chalets de JOY (H/F)

MGM; Le Grand-Bornand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence de tourisme haut de gamme située à Le Grand-Bornand recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour encadrer une équipe et offrir une expérience client exceptionnelle pendant la saison d'hiver 2025-2026. Le poste inclut la supervision de l'équipe de réception, la gestion des réservations, et la garantie de la satisfaction client. Contrat saisonnier avec possibilité de logement et un salaire brut entre 2130 € et 2220 € par mois sur 13 mois.

Prestations

Prime de 13ème mois

Mutuelle d'entreprise attractive

Possibilité de logement

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Compétences en suivi de commandes et facturation requises.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les arrivées, départs et réservations.
• Conseiller les clients sur les services et activités locales.
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.

Connaissances

Élocution

Organisé(e)

Rigoureux(se)

Service client

Gestion des situations complexes

Maîtrise d'au moins deux langues

Formation

BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception)

Diplôme d'État Réceptionniste

Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration

Description du poste

Offre n° 197QQQT – Chef(fe) de Réception - Résidence Les Chalets de JOY (H/F)

Vous souhaitez encadrer une équipe et offrir une expérience client haut de gamme ? Rejoignez la Résidence Haut de gamme Les Chalets de Joy pour la saison d'hiver 2025-2026 ! La Résidence Haut-de-gamme Les Chalets de Joy située au Grand-Bornand recherche son(sa) Chef(fe) de Réception. Contrat saisonnier du 4 décembre 2025 au 19 avril 2026 - 39h/semaine - Logement possible.

Vous supervisez et organisez le travail de l\'équipe de réception afin d\'assurer un accueil fluide et haut de gamme tout au long de la saison. Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez au bon fonctionnement des services annexes, y compris ceux du spa, et maintenez des standards de qualité irréprochables au sein de la résidence. Doté(e) d\'une excellente élocution et d\'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l\'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d\'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout).

Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception), Diplôme d\'État Réceptionniste ou Bac Sciences et Technologies de l\'Hôtellerie-Restauration. Expérience de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.

Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour
• Gérer les arrivées et départs, ainsi que les réservations
• Renseigner et conseiller les clients sur les services de l\'établissement et les activités locales
• Effectuer les opérations de facturation et d\'encaissement
• Appliquer les procédures internes et garantir un service de qualité

Conditions :

• CDD saisonnier du 4 décembre 2025 au 19 avril 2026
• Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d\'entreprise attractive prise en charge à 60% par l\'employeur
• Possibilité de logement

Type de contrat : CDD - 5 mois

Durée du travail : 39H/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2130.0 Euros à 2220.0 Euros sur 13 mois
• Primes
• Hébergement

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation. Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations. Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

10 à 19 salariés

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme - Haut de Gamme dans les Alpes