Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

AGENCE FRANCAISE DE TRADUCTION ET DE COM; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 13 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en traduction recherche un téléopérateur pour assurer l'accueil téléphonique des clients et la coordination des missions d'interprétation. Les candidats doivent avoir une expérience de 12 mois et des compétences en techniques de vente par téléphone. Le poste est basé à Ivry-sur-Seine avec un contrat CDI à temps partiel avec divers avantages.

Prestations

Prise en charge de transport à 100%

Titre restaurant (50% pris en charge)

Mutuelle à 100%

Prime d'intéressement

1% patronal pour action logement

Qualifications

• 12 Mois d'expérience en tant que téléopérateur.
• Capacité à travailler de manière organisée et autonome.
• Sens de l'écoute et capacités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Saisir et vérifier les projets de l'interprétariat.
• Accuser réception des devis et planifier les missions.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Écoute et empathie

Organisation du travail

Rigueur et précision

Formation

Bac ou équivalent

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 197WFKP - Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

L'AFTCom (Agence Française de Traduction et de Communication) spécialisée dans la traduction et l'interprétariat est à la recherche d'un téléopérateur ou d'une téléopératrice. L'essentiel de ses missions peut être résumé comme suit :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients pour l'interprétariat téléphonique et coordonner leur mise en relation avec les interprètes
• Saisir et vérifier les projets de l'interprétariat
• Accuser la bonne réception des devis signés et planifier ces devis sur l'agenda
• Distribuer les missions d'interprétation en externe si besoin
• Répondre aux mails reçus

En plus de votre salaire mensuel fixe, vous bénéficierez des avantages suivants :

• La prise en charge de titre de transport en Île-de-France à 100% par l'entreprise
• Titre de restaurant (pris en charge à 50% par l'entreprise) – valeur d'un titre: 9.05 par jour ouvré travaillé
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
• Prime d'intéressement
• 1% patronal avec action logement

Le travail est en présentiel dans les locaux de l'entreprise situés à Ivry Sur Seine.

Type de contrat CDI

Contrat travail – Durée du travail : Tempus partiel - 20H/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 13200.0 Euros à 14400.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois – Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Traduction et interprétation

Employeur

AGENCE FRANCAISE DE TRADUCTION ET DE COM

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