Directrice à France

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe et marque de W Executive, recherche pour son client un acteur majeur du secteur multisite en restauration et services. Le client accorde une importance capitale à la qualité de la relation client et à la fidélisation des comptes stratégiques.

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques nationaux à forte valeur
• Déployer le plan stratégique de fidélisation et suivre l'exécution des plans d'action
• Piloter les bilans de compte et coordonner les équipes internes
• Identifier les risques de désengagement et mettre en place des actions préventives
• Participer à des projets transverses et groupes de travail nationaux
• Conduire les renégociations et reconductions contractuelles en collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et juridiques

• Département du lieu de travail : 75
• Ville : Paris

• Expérience souhaitée : 5-7 ans
• Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de comptes stratégiques, développement client ou direction commerciale
• Connaissance des environnements multiservices ou multisites (restauration, FM, santé, retail...)
• Excellente intelligence relationnelle et situationnelle
• Leadership naturel et capacité à mobiliser les équipes autour d'enjeux clients
• Maîtrise des techniques de fidélisation, négociation et animation de portefeuille
• Esprit analytique, orienté résultats, rigoureux et réactif
• Curiosité et culture marché (veille concurrentielle, innovations sectorielles)

Salaire : de 0EUR à 110000EUR par an + Variable + RTT + TR... Diplôme Bac+5 en commerce, gestion, stratégie ou équivalent