Customer Service jobs in Germany

Bechtle

München, Germany

• Du begleitest CRM-Projekte von der ersten Konzeption bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (Marketing, Sales, Customer Service und Field Service).
• Du übernimmst sowohl Projektleitungs- als auch Teilprojekttätigkeiten und trägst aktiv zum Erfolg unserer CRM-Projekte bei.
• Du berätst Kunden zu definierten Geschäftsprozessen und nutzt dabei das volle Potenzial von Dynamics 365 und der Microsoft-Technologieplattform.
• Schulungen für Administratoren und Key-User gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Leitung von Analyse-Workshops und die Unterstützung bei Funktions- und Abnahmetests.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in einer CRM-Software, idealerweise in Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer Engagement
• Erste Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und deine hohe Analysefähigkeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit.
• Reisebereitschaft

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.

Gesucht und gefunden. Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwickeln kannst und wertgeschätzt wirst. Was sich auch in deiner Vergütung und durch Zusatzleistungen ausdrückt. Finde spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft lösen, um deine Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und bei MODUS Consult.