Customer Service jobs in United States

Wir sind das Team WOWIPORT und haben ein klares Ziel: Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit unserer Software einfacher, entspannter und effizienter machen!

Unser ERP-System WOWIPORT war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im Software-Universum der Wohnungswirtschaft. Mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach. Das spornt uns an, ständig neue innovative Lösungen für die Branche zu suchen. Deshalb wurde WOWIPORT als Cloud-ERP-System des Jahres 2022 und 2024 ausgezeichnet.

Was zeigt uns das? Wir treiben durch unsere Ideen und die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft voran.

Du kennst dich mit der Entwicklung digitaler Softwaresysteme in mittelständischen Unternehmen aus, bist IT-affin und hast praktische Erfahrungen im Finanz-, wohnungswirtschaftlichen oder Banking-Umfeld gesammelt? Als Product Owner ERP Software (w/m/d) für unsere wohnungswirtschaftliche Software WOWIPORT denkst du Prozesse neu und nutzt moderne Technologien. Als Teil unseres ERP-Teams bringst du dein Finanz- oder wohnungswirtschaftliches Know-How ein, um WOWIPORT für unsere Kund:innen noch besser zu machen.

Du kannst bei uns zu 100% remote arbeiten. Über eine gelegentliche Präsenz (1–2 Tage im Monat) an unseren Standorten in Leipzig oder Berlin würden wir uns freuen.

• Du nutzt dein Fachwissen und den Austausch mit unseren Anwender:innen, um Optimierungspotenziale in unserem ERP-System zu erkennen und diese in konkrete Anpassungskonzepte zu übersetzen.
• Du hilfst unseren Anwender:innen, indem du Systemprozesse standardisierst, optimierst und effizient gestaltest. Gleichzeitig identifizierst und bewertest du die Probleme unserer Kund:innen und erkennst, wo die Software noch nicht ganz rund läuft.
• Du analysierst und dokumentierst das Identifizierte und kannst aufgrund deiner wohnungswirtschaftlichen Praxiserfahrung konkrete Verbesserungsvorschläge einbringen.
• Dabei begleitest du die Featurewünsche unserer Kund:innen ganzheitlich – von der Idee über das Verfassen von Anforderungen in Form von Tickets bis zum Release.
• Du bist direkt an der Prozessoptimierung beteiligt und stehst in ständigem fachlichem Austausch mit unseren Softwareentwickler:innen.
• Du informierst unsere Anwender:innen mittels Handbüchern, Leitfäden und Videos über Neuerungen der Software.

• Du hast mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle mit starkem IT-Fokus und Bezug zu skalierbaren Geschäftsmodellen – idealerweise im Banken- oder wohnungswirtschaftlichen Umfeld oder im Rechnungswesen.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. als Bankkauffrau / Bankkaufmann, Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann, Immobilien- oder Finanzfachwirt (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrung mit der Entwicklung von Softwaresystemen wie ERP, CRM oder Finanzsoftware-Systemen, idealerweise im Banking- oder wohnungswirtschaftlichen Umfeld.
• Du bist kommunikativ und hast Lust, die Verantwortung für die Leitung eines eigenen Modul-Teams zu übernehmen.
• Du bringst mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und mindestens fließende Englischkenntnisse (B1) mit.

Hast du einen ausgeprägten Fokus auf zahlungsrelevante Prozesse und konntest deine Expertise bereits erfolgreich als Product Owner unter Beweis stellen? Dann schau dir auch gerne diese Stelle an.

• Be part of us: Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie einen umfassenden Einblick in unsere Produktwelt, Prozesse und Kundengruppe.
• You Create: Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran – gegenseitige Weiterentwicklung ist bei uns die Basis – vom ersten Tag an.
• Mitarbeiter-Benefits: Sport-Angebote, Kids-Office, Kindergarten-Kooperationen, Bonus-Aktien, Leih-Fahrräder, Gesundheitstage, Sonderkonditionen bei Finanz-Produkten.
• Grow with us: Trainings, Wissenstage, Exploration-Days, Peer-Feedbacks, Austausch im Hypoport-Netzwerk, individuelle Entwicklungsprogramme.
• Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option, den Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
• Teamgeist: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen – nicht umgekehrt: Vertrauen, miteinander lachen, gelebte Du-Kultur, Offenheit, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, gemeinsame Erfolge feiern.

Bei Fragen wende dich an:

Laura Grande

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk