Customer Service à Allemagne

Finmas ist DER digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden Finanzierungslösung zu erfüllen. Neben der Baufinanzierung der Zukunft ist für uns die Vernetzung von Immobilie und Finanzierung maßgeblich, damit die Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe vollumfänglich im Ökosystem „Wohnen & Leben“ begleitet werden.

Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden und hast Erfahrung im Bereich Bausparen oder Baufinanzierung und brennst für abwechslungsreiche Projekte in unserem FinTech? Dir sind Selbstverantwortung gepaart mit Selbstorganisation und eine Vielfalt in deinen Aufgaben wichtig?

Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Kundensupport Bausparen/ Baufinanzierung (w/m/d) remote. Je nach deinem Standort finden wir sicherlich eine gute Lösung für mobiles Arbeiten und monatliches Arbeiten im Berliner Büro.

• Du übernimmst eine Schlüsselrolle für unsere LBS-Dokumentation und prägst unser Wissensfundament.
• Du organisierst und begleitest inspirierende Kundenveranstaltungen.
• Du hast immer den Überblick, auch bei unseren LBS-Produkten auf der Plattform Europace.
• Du bist für die Bearbeitung von eingehenden Kundenanforderungen verantwortlich, prüfst deren Umsetzbarkeit, überwachst und testest die Umsetzung.
• Mit deiner Expertise bewertest du Produkte auf Marktfähigkeit.
• Du bist verantwortlich für die Koordination der Dienstleister.
• Du bist unser Organisationstalent für diverse LBS-Projekte.
• Du trägst mit deinen Ideen dazu bei, dass sich die Kundenbindung weiter festigt und erfolgreich entwickelt.

• Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Baufinanzierung und Bausparen mit; Vorkenntnisse mit den Produkten der Bausparkasse sind ein Plus.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann oder Kauffrau, idealerweise im Finanzbereich oder Ähnlichem.
• Du hast bereits erste Projekterfahrung gesammelt.
• Kenntnisse über BaufiSmart und dessen Administration sind ein Plus.
• Du hast fließende Deutschkenntnisse auf C1 Niveau in Wort und Schrift.

• New Work in Berlin: Smartoffice mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation - Gestalte dein perfektes Umfeld im Herzen von Berlin!
• Hardware wie für dich gemacht: Stell deine optimale technische Ausstattung für das Arbeiten im Büro, im Homeoffice, beim Kunden und unterwegs zusammen.
• Feelgood: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.
• Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option, deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
• On Top: Sportangebote, Teamevents, Finanzprodukte zu Sonderkonditionen, Mitarbeiterrabatte, geförderte Altersvorsorge, Kooperation mit Kitas uvm.
• Family-friendly: Home Office, Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten, ein Kids-Office, Kooperationen mit Kitas uvm.

Bei Fragen wende dich an:

Freyja Oelkers

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk