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Employé administratif après-vente H/F
Résumé du poste
Une concession automobile renommée à Béthune recrute un employé administratif après-vente en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la préparation des ordres de réparation, et du traitement des Leads. Le poste nécessite rigueur, sens du service, et courtoisie. Tous les candidats, y compris ceux en situation de handicap, sont encouragés à postuler.
Qualifications
- Etre rigoureux et minutieux dans le travail.
- Avoir le sens du service et une bonne présentation.
- Faire preuve de courtoisie et de réactivité.
Responsabilités
- Accueillir le client.
- Orienter le client vers le bon interlocuteur.
- Préparer les ordres de réparation.
- Traiter les Leads.
- Encaisser et restituer le véhicule aux clients.
- Rappeler la clientèle après visite pour enquête de satisfaction.
Connaissances
Dans le cadre de son activité, la concession RENAULT Béthune, Groupe Autosphere recrute un employé administratif après-vente (H / F) en CDI.
En lien direct avec le Responsable atelier, vous aurez pour mission :
- Accueil du client,
- Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
- Préparation des ordres de réparation,
- Traitement des Leads,
- Encaissement et restitution du véhicule aux clients,
- Rappel de la clientèle après leur visite pour l'enquête de satisfaction,
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous faites preuve de rigueur et de minutie, vous avez envie de satisfaire au mieux la clientèle. De plus, vous avez le sens du service et de bonne présentation, vous êtes courtois et réactif.
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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