Employé Administratif Après-Vente H / F

Groupe Autosphere; Béthune; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile renommée à Béthune recrute un employé administratif après-vente en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la préparation des ordres de réparation, et du traitement des Leads. Le poste nécessite rigueur, sens du service, et courtoisie. Tous les candidats, y compris ceux en situation de handicap, sont encouragés à postuler.

Qualifications

• Etre rigoureux et minutieux dans le travail.
• Avoir le sens du service et une bonne présentation.
• Faire preuve de courtoisie et de réactivité.

Responsabilités

• Accueillir le client.
• Orienter le client vers le bon interlocuteur.
• Préparer les ordres de réparation.
• Traiter les Leads.
• Encaisser et restituer le véhicule aux clients.
• Rappeler la clientèle après visite pour enquête de satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Bonne présentation

Courtoisie

Réactivité

Description du poste

Overview

Dans le cadre de son activité, la concession RENAULT Béthune, Groupe Autosphere recrute un employé administratif après-vente (H / F) en CDI.

Responsabilités

En lien direct avec le Responsable atelier, vous aurez pour mission :

• Accueil du client,
• Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
• Préparation des ordres de réparation,
• Traitement des Leads,
• Encaissement et restitution du véhicule aux clients,
• Rappel de la clientèle après leur visite pour l'enquête de satisfaction,

Diversité et inclusion

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

Vous faites preuve de rigueur et de minutie, vous avez envie de satisfaire au mieux la clientèle. De plus, vous avez le sens du service et de bonne présentation, vous êtes courtois et réactif.

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