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Leiter à Allemagne
Leiter Kundenservice (m/w/d)
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Vertriebsassistent (m/w/d) im Innendienst (Voll- oder Teilzeit) in der Region Bad Soden-Salmünster
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TN Germany
Bad Soden am Taunus
EUR 30 000 - 50 000
Leiter IT Portale & Business Intelligence
Leiter Einsatzplanung und Disposition (m/w/d)
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Operations Manager / Betriebsleiter (Head of Operations) / Kaufmännischer Leiter (m/w/d)
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TN Germany
Herzogenaurach
EUR 50 000 - 90 000
Leiter IT Service Manager (m/w/d)
Leiter für visionäre Ersatzteilvertriebsstrategien (m/w/d)
Entrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similairesLeiter Einkauf (w/m/d) Technische Gebäudeausrüstung
Leiter*in Einrichtung Zentrum für Senior*innen (m/w/d)
Leiter Rechnungs- & Finanzwesen (m/w/d)
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Leiter Kompetenzcenter (m/w/d) Baustellen- und Verkehrssicherung
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TN Germany
Regensburg
EUR 60 000 - 100 000
Leiter Großkunden Competence Center (m/w/d)
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Leiter Marketing (m/w/d) in Balingen
Leiter*in des Sachgebiets Infrastrukturmanagement
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Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim
Erlangen
EUR 45 000 - 70 000
Leiter PMO Project Management Office (m/w/d)im Fahrzeugbau
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TN Germany
Baden-Württemberg
EUR 60 000 - 100 000
Stellvertretenden Leiter Instandhaltung (m/w/d)
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Leiter Kundenservice (m/w/d)
TN Germany
Isernhagen
EUR 45 000 - 70 000
Description du poste
Leiter Kundenservice (m/w/d), Isernhagen
MediaMarktSaturn Retail Group
Isernhagen, Germany
Aufgaben
- Analyse der Kundenzufriedenheit im Markt, Identifikation von Potenzialen und Ableitung von Verbesserungs- & Maßnahmenplänen in Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Implementierung der national vorgegebenen Service-Strategie
- Kundenkommunikation und erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundeneskalationen
- Verantwortung für den Feedbackprozess bezüglich NPS und Social Media Aktivitäten
- Sicherung der Umsetzung aller Aufgaben im Customer Experience Management
- Koordination kundenbezogener Aktivitäten und Kampagnen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d)
- Führung und Schulung des Teams, Sicherstellung der Qualifikation
- Organisation und Planung des Kundenserviceteams für unterschiedliche Kundenfrequenzen
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (z.B. Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungskompetenz
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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