It Support-Jobs in Italien

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position IT Expert - Helpdesk 1st Level Support (m/w/d) bei MjAMjAM Petfood GmbH zu bewerben.

Bei MjAMjAM Petfood lieben wir es, Hunde und Katzen mit artgerechtem, natürlichem Futter glücklich zu machen. Unsere Marke steht für hochwertige Zutaten, viel Charme und begeistert mit starken Ideen und Innovation. Gemeinsam als Team setzen wir täglich alles daran, unsere Mission weiter voranzutreiben – mit Kreativität, Leidenschaft und einer großen Portion Teamspirit. Du willst deine Ideen in einem dynamischen, modernen Unternehmen einbringen? Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das Flexibilität, Eigenverantwortung und Spaß vereint? Dann werde Teil von MjAMjAM und gestalte mit uns die Zukunft des Tierfutters.

• Du bist vor Ort und installierst, konfigurierst sowie richtest Hard- und Software in den Systemen ein.
• Du erfasst und pflegst Serviceanfragen, Problemlösungen und Kundeninformationen in unserem Ticketsystem.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und betreust sie kompetent über unser Ticketsystem bei IT-Fragen und Störungen.
• Du diagnostizierst erste IT-Probleme und leitest komplexere Anfragen an den 2nd/3rd Level Support weiter.
• Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten durch und installierst Software-Updates sowie Sicherheitspatches.
• Du unterstützt unser Team durch Schulungen und Hilfestellungen zur optimalen Nutzung der IT-Systeme.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich.
• Du besitzt idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und teamfähig.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.

• Neue berufliche Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Familiäres Arbeitsumfeld an einem modernen Arbeitsplatz.
• Feel Good Benefits, Social Benefits & Operational Benefits wie bspw. Bürohunde, Firmenfeiern & Weiterbildungsbudget.

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Vollzeit

Training und Support für IT-Systeme