IT Supporter (m/w/d) mit attraktiven Benefits

DIS Deutscher Industrie Service AG; Saarlouis; Vor Ort; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen engagierten IT Supporter, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen verantwortlich, verwalten die VoIP-Infrastruktur und führen den 2nd Level Support durch. Mit einer umfassenden Einarbeitung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Jahresgehalt bis zu 40.000 Euro

Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben

Umfassende Einarbeitung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Umfassende Kenntnisse in Cisco VoIP-Technologie erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail.
• Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management.

Kenntnisse

IT-Support

Cisco VoIP-Technologie

Windows 7 und 10

MS Office 2013

Ticketsysteme

IT-Migrationen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Systemelektroniker

Tools

VoIP-Infrastruktur

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d).

Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen.

Ihre Benefits

• Jahresgehalt bis zu 40.000 Euro
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur
• Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management
• Nachverfolgung von Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung
• Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen
• Durchführung von Hardware-Rollouts, einschließlich Inventarisierung, Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter Geräte
• Unterstützung des IT-Benutzerservices bei Personalengpässen und Problemfällen
• Nutzung von Ticketsystemen zur Verwaltung von Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse in der Cisco VoIP-Technologie
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung mit technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIP
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10 sowie sicherer Umgang mit MS Office 2013 und gängigen Büroanwendungen wie Adobe, Internet Explorer und Firefox
• Vertrautheit mit der Arbeit in Ticketsystemen
• Erfahrung in IT-Migrationen und IT-Rollouts, insbesondere im Bereich Client-Hardware
• Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung und kontinuierlichen Weiterbildung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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