Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition

Torsten Shaar; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Ingolstadt sucht einen Service Desk Agenten für eine Einstiegsposition. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Anwendern bei IT-Anfragen, insbesondere in Bezug auf Microsoft Windows und MS Office. Bewerber sollten IT-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen und bereit sein, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Das Unternehmen bietet tarifgebundene Verträge, übertarifliche Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Übertarifliche Vergütung

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Erfahrungen im Call Center Umfeld oder IT Support.
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Windows

MS Office

Kundensupport

Telefonsupport

Active Directory

Deutsch

Jobbeschreibung

Für den Standort Ingolstadt suchen wir:

Service Desk Agent (m/w/d) - Einstiegsposition

Aufgaben

1. Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
2. Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
3. Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
4. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Qualifikation

1. IT-Kenntnisse und IT-Affinität
2. Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
3. Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
4. Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory
5. Sehr gute Deutschkenntnisse
6. Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und den eigenen „Marktwert“ erhöhen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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