Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in der Textilbranche - hybrides Arbeiten (Rem[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Remote; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker im Helpdesk, der die IT-Systeme implementiert und wartet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den technischen Support verantwortlich und helfen dabei, komplexe Herausforderungen zu lösen. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und Teil eines familiengeführten Unternehmens werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Langfristig gesicherter Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Weiterbildungsangebote

Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Job Rad mit Arbeitgeberzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Technischer Support und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Verwaltung von Benutzern und Rechten in verschiedenen Systemen.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Active Directory

ServiceNow

Fehleranalyse

Teamarbeit

Organisationstalent

iOS

Windows 10/11

Office 365

SAP

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

Tools

Ticketsystem

Remote-Software

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen? Die DIS AG präsentiert Ihnen eine aufregende Chance als Fachinformatiker im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht nach einer engagierten und erfahrenen IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

In der Rolle als Fachinformatiker im Helpdesk übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Stärke liegt in der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft helfen Sie dabei, die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Hört sich das nach einer spannenden Herausforderung für Sie an? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießt man einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz
• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen, darunter einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen
• Spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Ein Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr steht zur Verfügung
• Sie können das Job Rad, inklusive Arbeitgeberzuschuss nutzen

Ihre Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports und schnelle sowie gewissenhafte Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Sie stehen den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem zur Seite
• Prüfung und Beseitigung von Störungen und Fehlern sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
• Sie kümmern sich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
• Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an nachgelagerte Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen mittels Wissensdatenbank und bei Bedarf Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und Routine im Arbeiten mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow)
• Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 und Grundkenntnisse in SAP
• Guter mündlicher sowie schriftlicher Ausdruck in der deutschen und englischen Sprache
• Freundliche, hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten und Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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