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Jobs in Klang, Malaysia
Customer Support Agent Online-Trainings (m / w / d) bundesweit
DEKRA Akademie GmbH
Germany
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EUR 35,000 - 45,000
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Customer Support Agent Online-Trainings (m / w / d) bundesweit
DEKRA Akademie GmbH
Germany
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EUR 35,000 - 45,000
Full time
2 days ago
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Job summary
Ein Anbieter für Online-Trainings sucht einen Customer Support Agent, der technischen Support für Kunden bietet und die Administration der Lernplattform übernimmt. Sie bringen eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung sind entscheidend. Flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Weiterbildung werden angeboten.
Benefits
Gesundheitsförderung
Mitarbeiterevents
Attraktive Sozialleistungen
Qualifications
- Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil.
- Erfahrung im Bereich Online-Trainings gewünscht.
- Gute IT-Kenntnisse im Anwenderbereich erforderlich.
Responsibilities
- Technischen Support für Kunden im Rahmen der Lernplattform bieten.
- Benutzermanagement und Administration der Lernplattform durchführen.
- Technischen Kundensupport im First-Level bereitstellen.
Skills
Technische Affinität
Kommunikationsstärke
Kundenorientierung
Education
Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Job description
Customer Support Agent Online-Trainings (m / w / d) bundesweit
Aufgaben
- Sie leisten (technischen) Support für externe und interne Kunden im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote mit Fokus auf unsere Lernplattform und Konferenztool
- Sie übernehmen das Benutzermanagement und die Administration der Lernplattform
- Weiterhin sind Sie für die Verwaltung von Ressourcen im Rahmen der Schulungsorganisation zuständig
- Sie agieren als kompetente Schnittstelle zu unseren Dienstleistern
- Sie sind zuständig für den technischen Kundensupport (First-Level) im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote
Qualifikationen
- Ausbildung zum Fachinformatiker, kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt, Aus- und Weiterbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Online-Trainings und im Umgang mit Lernmanagementsystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundensupport
- Hohe technische Affinität und gute IT-Kenntnisse im Anwenderbereich
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Organisationsgeschick, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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