Responsable De Secteur à France

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, la Mutuelle Prévifrance recherche un(e) Technicien(ne) production. Dans des procédures de gestion, il (elle) réalise des opérations et/ou des missions d'ordre administratif afin de garantir la continuité de l'activité et d'honorer les engagements pris auprès des adhérents ou des assurés.

• Analyser les processus et diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les anomalies liées à la gestion des contrats afin de préconiser des solutions opérationnelles adaptées.
• Fournir une assistance technique aux collaborateurs dans la réalisation de leurs tâches.
• Élaborer, animer et/ou superviser les actions de formation à destination des nouveaux entrants ou en réponse aux besoins définis dans le cadre du plan de formation, et évaluer leur efficacité.
• Veiller au respect des règles et des délais fixés en collaboration avec l'animateur d'activité.
• Veiller à l'application des procédures et contribuer à leur adaptation en proposant des améliorations en collaboration avec l'animateur.
• Participer au suivi de l'activité par la tenue de tableaux de bord et la définition d'indicateurs de pilotage.
• Assurer le reporting de son activité.
• Activités complémentaires : Participer à l'activité courante du service.

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+3.
• Vous justifiez d'une expérience conséquente en mutuelle ou dans un organisme de sécurité sociale.
• Vous avez une parfaite maîtrise des activités exercées par les collaborateurs d'un service de gestion.

Rémunération : A négocier selon le profil.

• Avantages Prévifrance : Carte titres restaurant, complémentaire santé, régime de prévoyance, retraite supplémentaire, accord de participation, accord d'intéressement, participation aux transports et CSE.

• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Poste basé à Agen (47)
• Horaire : 36H36 / semaine, travail en journée

• Expérience : Débutant accepté
• Savoir-faire : Conseiller, accompagner une personne; Gestion des garanties et des assurances; Identifier, traiter une demande client; Présenter et valoriser un produit ou un service
• Savoir-être professionnels : Esprit d'équipe, rigueur et précision, autonomie

• Secteur d'activité : Autres assurances
• Employeur : La Mutuelle Prévifrance (200 à 249 salariés)

La Mutuelle Prévifrance (274 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et près de 400 000 personnes protégées dont 15 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique et en audioprothèse.