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Chef d’équipe agent d’accueil aéroportuaire H / F – Aéroport de Nantes
Résumé du poste
Une entreprise aéroportuaire recherche un agent d'accueil à Nantes pour un CDD de 5 mois. Vous serez responsable de l'accueil des passagers, de la gestion des files d'attente, et du suivi du travail des agents. Un excellent sens du service client, ainsi que des compétences managériales sont exigés. Les horaires sont variables et comprennent des jours de repos fixes. Une rémunération de 12€/h est offerte, ainsi que des primes et des avantages.
Prestations
Qualifications
- Connaissance du métier aéroportuaire et de ses exigences.
- Présentation soignée et sens du service clients.
- Véhicule et permis B obligatoires pour horaires décalés.
Responsabilités
- Accueillir les passagers et les orienter.
- Gérer les files d’attente à l’aéroport.
- Vérifier la conformité du travail des agents.
- Accompagner les débutants dans leur formation.
Connaissances
Notre équipe s’agrandit !
Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens des procédures et des responsabilités ?
Vous recherchez un poste dans le domaine aéroportuaire ?
- Accueillir les passagers, les orienter et les informer.
- Gérer les files d’attentes dans l’aéroport.
- Veiller au bon déroulement de la prestation
- Vérifier la conformité du travail des agents
- Assurer les prises de postes et les remplacements éventuels
- Maintenir la cohésion d’équipe.
- Accompagner les débutants dans la formation
- Réorganiser l’équipe et le positionnement au besoin
- Connaissance du métier et de ses exigences
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité d’écoute active
- Gestion du stress et des comportements acerbes
- Attitude rassurante
- Compétences managériales
Contrat : CDD de 5 mois
Prise de fonction : à partir du 5 décembre
Horaires : 30h à 35h / semaine (variables selon planning entre 3h30 et 23h00 avec 2 jours de repos fixes par semaine).
Rémunération : 12e / h + avantages (primes, panier repas, accès au parking du personnel, formation prise en charge)
- Votre présentation est soignée et vous avez un grand sens du service clients et de la qualité.
- Vous êtes bienveillant(e), dynamique et souriant
- Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.
- Vous êtes véhiculé(e) + Permis B obligatoire (horaires décalés)
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.