Call Center jobs in United Arab Emirates
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Jefe (A) Atención A Clientes
Job summary
Una empresa líder en el mercado de equipos de ejercicio busca un Jefe(a) de Atención a Clientes en Veracruz. El candidato ideal supervisará los procesos de atención, gestionará el stock y coordinará un equipo técnico, asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa, habilidades de gestión y conocimiento en servicio al cliente. Ofrecemos un sueldo de $18,000 brutos al mes y beneficios adicionales como estabilidad laboral. El trabajo es presencial en la zona de Veracruz.
Benefits
Qualifications
- Experiencia mínima de 3 años en puesto similar (supervisor o coordinador de atención a clientes).
- Edad entre 30 y 40 años.
- Experiencia deseable en ventas telefónicas.
Responsibilities
- Supervisar y controlar los servicios solicitados por los clientes.
- Promover y coordinar la capacitación del personal técnico.
- Gestionar la compra y control de inventario de herramientas.
Skills
Education
Ubicación: Ciudad de México
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Atención al Cliente / Servicio / Operaciones
Empresa líder en el mercado de equipos de ejercicio, accesorios deportivos y nutrición especializada.
Nos apasiona promover un estilo de vida saludable y ofrecer productos de alta calidad.
Buscamos un Jefe(a) de Atención a Clientes para garantizar un servicio de calidad, supervisar los procesos de atención y asegurar la satisfacción total de los clientes con relación a los productos y servicios que ofrecemos.
- Edad: 30 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o afín (trunca o terminada).
- Experiencia: Mínimo 3 años en puesto similar (supervisor o coordinador de atención a clientes, TMK o call center).
- Deseable: Experiencia en ventas telefónicas y manejo de equipos de servicio técnico.
- Conocimientos: Herramientas de mano, rutas CDMX y zona metropolitana, gestión de personal y servicio al cliente; manejo de paquetería Office y conocimiento deseable en ERP.
- Sueldo: $18,000 brutos al mes
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Posibilidad de viernes corto, salida a las 14:00
- Lugar de trabajo: Empleo presencial
- Supervisar y controlar los servicios solicitados por los clientes.
- Autorizar documentos para surtido de refacciones y reparaciones.
- Supervisar la asignación de rutas y coordinación del equipo técnico local.
- Promover y coordinar la capacitación del personal técnico y de atención telefónica.
- Gestionar la compra y control de inventario de herramientas.
- Elaborar y presentar reportes mensuales de indicadores del área y del Call Center.
- Atender directamente a clientes y resolver incidencias.
- Coordinar la capacitación en técnicas de servicio, ventas y conocimiento de producto.
- Dar seguimiento a reparaciones y servicios en campo.
- Revisar evidencias de servicio para autorización de pagos a técnicos foráneos.
- Monitorear y brindar soporte al personal técnico en campo.
Si cumples con el perfil y te apasiona brindar soluciones de calidad, postúlate por este medio. Vía WhatsApp.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.