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Call Center HR Manager: Talent, Training & Engagement
Job summary
Una importante empresa financiera busca un Gerente de Capital Humano para su Call Center en Naucalpan de Juárez. La posición implica supervisar la adquisición de talento, la gestión del desempeño y la capacitación en un entorno de servicio al cliente. Se valorarán las habilidades de liderazgo y comunicación, además de una licenciatura en campos relacionados. La empresa ofrece un salario bruto de $55,000 MXN, beneficios legales y un contrato directo con la institución, así como beneficios adicionales después de 3 meses.
Benefits
Qualifications
- Experiencia de más de 4 años en gestión de recursos humanos, con experiencia significativa en un entorno de centro de contacto.
- Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Conocimiento avanzado de metodologías de enseñanza y desarrollo de materiales de aprendizaje.
Responsibilities
- Gestionar la adquisición y retención de talento.
- Implementar evaluaciones del desempeño y políticas disciplinarias.
- Cultivar un entorno de trabajo positivo y resolver conflictos.
Skills
Education
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.