Agente de Asistencia - Atención al Cliente (Call Center)

AXA Group; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de asistencia ubicada en Querétaro busca un Agente de Asistencia para apoyar a los clientes en momentos críticos. El rol involucra atención telefónica, verificación de garantías y actualización de expedientes. Se requiere bachillerato, experiencia en call center y habilidades de comunicación. Ofrecen sueldo de $9,530.00 con bonificaciones, seguro de vida y dos días de descanso. Se valoran la proactividad y el trabajo en equipo.

Servicios

Bono de desempeño mensual hasta por $3,000

Vales de despensa

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

2 días de descanso

Aguinaldo de 30 días

Convenios escolares

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención a clientes.
• Disponibilidad de rotar turno VESPERTINO y NOCTURNO.
• Sin problemas de traslado.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente a los asegurados cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
• Verificar la vigencia de la garantía del vehículo en sistema.
• Crear y actualizar expedientes en los sistemas internos.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Proactivo

Analítico

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido o carrera trunca

Descripción del empleo

Una empresa de soluciones de asistencia ubicada en Querétaro busca un Agente de Asistencia para apoyar a los clientes en momentos críticos. El rol involucra atención telefónica, verificación de garantías y actualización de expedientes. Se requiere bachillerato, experiencia en call center y habilidades de comunicación. Ofrecen sueldo de $9,530.00 con bonificaciones, seguro de vida y dos días de descanso. Se valoran la proactividad y el trabajo en equipo.