Service Clients à France

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Alternance - Chargé de communication F/H

24 mois

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la direction Retraite Complémentaire, tu intégreras le service Discours Clients et Qualité. Cette équipe est en charge de l’envoi des actions de communication liées aux métiers Retraite et Action Sociale. Elle réalise notamment les invitations à des webinaires, les newsletters, les campagnes de promotion des services ainsi que la création de supports tels que des infographies ou des vidéos pédagogiques ainsi que des flyers. Elle pilote également le plan de communication de la page Facebook Retraite et Action Sociale, où sont diffusés des contenus pédagogiques à destination des retraités.

Quelles seront Tes missions ?

1. Animer et gérer la page Facebook Retraite et Action Sociale du Groupe.
2. Élaborer des calendriers éditoriaux et réfléchir aux contenus (fond et forme).
3. Contribuer à l’évolution de l’activité sur les réseaux sociaux.
4. Assurer le suivi des performances à travers des bilans et des reportings.
5. Analyser la performance des actions menées.
6. Réaliser une veille sectorielle et d’image ainsi que des benchmarks.
7. Concevoir et déployer de nouveaux moyens de communication innovants.
8. Participer aux missions récurrentes du service (campagnes, projets, etc.).
9. Contribuer à la réalisation des campagnes pour les clients internes: prise de contact, reformulation du besoin et proposition.
10. Suivre les tendances du marché et les pratiques innovantes en communication opérationnelle.
11. Réaliser un benchmark sur la communication opérationnelle.
12. Proposer des recommandations pertinentes et créatives.

Sur le site de Saint-Quentin-en-Yvelines, situé au 4 Rue de la Redoute à Guyancourt (78).

Ce poste est fait pour Toi si:

1. Titulaire d’un Bac+3, tu prépares un Bac+5 en Communication digitale ou en communication numérique et conduite de projets.
2. Tu possèdes une première expérience qui t’a permis de développer des compétences en rédaction et en création visuelle. Tu maîtrises les réseaux sociaux ainsi que l’environnement Microsoft.
3. Curieux et créatif, tu es à l’aise avec la veille sectorielle et l’analyse des tendances. Ton excellent relationnel te permet de répondre efficacement aux demandes des clients internes et d’animer des réunions ou des briefs. Organisé et rigoureux, tu apprécies le travail en équipe et sais faire preuve d’autonomie.
4. Idéalement, tu maîtrises des outils tels que la suite Adobe, Canva, Sarbacane, Selligent (canon à emails) et Hootsuite pour la gestion des réseaux sociaux.
5. Une première expérience en communication serait un plus.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS:

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.